Неделю назад в магазине было куплено платье, блестящее. Сегодня я его решила постирать, всё по…
Неделю назад в магазине было куплено платье, блестящее. Сегодня я его решила постирать, всё по инструкции, ручная стирка. Начала полоскать под краном, и обнаружила, что почти вся эта блестящая шелуха обсыпалась, на спине вообще белые пятна без блёсток. Считается ли это браком? Могут ли его обратно принять? Или не стоит даже ехать?
Оля·
Мама дочки-младенца
Я бы вернула. Вашей вины нет, стирали по инструкции. Товар ненадлежащего качества
Екатерина·
Мама сына-младенца
Попробовать вернуть стоит. Написать заявление, пусть если что делают экспертизу. Мы как то обувь сдавали, тоже не хотели принимать, в итоге через экспертизу норм все было
Александра·
Мама дочки-младенца
При выявлении в товаре недостатков, покупатель наделен правом на предъявление продавцу или производителю одного из требований, руководствуясь положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Продавец (производитель) после того, как примет товар у покупателя, имеет право на осуществление проверки качества, а при наличии спора о природе возникновения недостатков, несет обязательства по организации экспертизы за свой счёт. Если у Вас нет чеков и бирок, будет сложнее.
Татьяна··
Мама дочки (4 года)
Чека нет, но восстановить его легко, я помню время и дату когда покупала, да и в сбере эта информация есть