Можно самим удалить эту учетную запись которая сейчас вам показывает что запись упрощённая. И попробовать восстановить пароль к той где указан снилс, восстановить через снилс. Но если там нет ни номера телефона, ни электронной почты, то уже обратить в банк или пфр (на сайте госуслуги есть адреса где удаляют такие аакаунты). Удаляют не во всех банках, пфр, мфц.

Да или в пенсионный