Девочки, может здесь есть специалисты по Цветам? Помогите мне🤦🏼‍♀️

Подарили бабушке Гортензию, она цвела уже, один большой цветок был. Пересаживать поэтому не стали, сказали надо подождать пока отцветёт. Потом ещё два больших распустилось, а первый стал загибаться. Поливали из поддона раз в день примерно, не много. Но потом я заметила белый налёт на земле, видимо плесень. Прочитала в интернете, что такое бывает если перелить ее...мы убрали воду на один день! И цветок вечером засох, цветы закрылись. Полили его и восстановился.

У меня вопрос- что это с землёй? Почему она белеет и плесенью видимо покрывается. Если это переизбыток влаги, то как быть? Мы много то и не поливаем. Даже не хватает ему влаги на вид, листья суховаты.

А потом на 2 фото видно появилась какая-то живность на нем. Паучки видимо мелкие. И цветы и стебель с листьями оплетены тонкой паутиной. Самый первый большой цветок мы обрезали аккуратно и выбросили, он уже опал и отцвёл. Но кочерыжка теперь некрасивая...живность эта продолжает жить.

Помогите советами, что делать, чем полить/обработать и что с цветочком???

P.S. У меня с цветами не сростается, не умею и не приживаются. Поэтому я полный чайник здесь!