Добрый день, девушки, посоветуйте как поступить, купили обувь которая нанесла травмы ребёнку, вот такие штыки в детской обуви? Детский мир, извинился и отправил только бонусы, что делать подавать иск? Писать в Роспотребнадзора? Кто может подсказать механизм действий?
Лучший комментарий
@sensoria1311 а причём тут детский мир? Им пришла обувь от поставщика, они выставили в зал. Они не обязаны проверять всю обувь. Надо писать не в детский мир, а на производителя.
Возмещение морального ущерба, проверка всей партии данной модели.
Комментарии
Пишите в фирму производителя досудебную претензию . С копией в Роспотребнадзор .
Офигеть, бедный малыш((( А как так произошло? Вы обувь не проверяете перед тем, как одеть?
@sensoria1311 просто очень ровно прям... малыш не мог на скобку наступить? На подошве нет спинки скобки?
@sensoria1311 обалдеть(((( надеюсь ножка не сильно болит у малыша🙏
@sensoria1311, ничего себе . Буду тщательнее осматривать . В-основном всегда эту фирму берём
@anastasiya04.02.1990, да очень популярна фирма и отзывы хорошие, но вот так бывает!
Я бы в роспотребнадзор написала жалобу и помощь в возмещении ущерба, и написала бы ещё в дет мир жалобу на возмещение ущерба.
@sensoria1311 всё правильно, претензию надо писать в ДМ, а вот они могут потом стребовать у производителя. Не важно, проверяет ли продавец реализуемый им товар или нет, но ответственность за вред, нанесенный товаром, он несёт ( Закон о защите прав потребителей) - это его риски. Так что я, на Вашем месте, написала бы претензию сначала в ДМ, при отсутствии реакции - в Роспотребнадзор. Для гарантии нужно иметь справку врача, подтверждающую нанесенный вред.
@nightocean2014, есть справка от педиатра, осмотр провели, спасибо!
Возмещение морального ущерба, проверка всей партии данной модели.
Я бы в роспотребнадзор написала жалобу и помощь в возмещении ущерба, и написала бы ещё в дет мир жалобу на возмещение ущерба.