Добрый день, девушки, посоветуйте как поступить, купили обувь которая нанесла травмы ребёнку, вот такие штыки в детской обуви? Детский мир, извинился и отправил только бонусы, что делать подавать иск? Писать в Роспотребнадзора? Кто может подсказать механизм действий?
Я бы в роспотребнадзор написала жалобу и помощь в возмещении ущерба, и написала бы ещё в дет мир жалобу на возмещение ущерба.
@sensoria1311 всё правильно, претензию надо писать в ДМ, а вот они могут потом стребовать у производителя. Не важно, проверяет ли продавец реализуемый им товар или нет, но ответственность за вред, нанесенный товаром, он несёт ( Закон о защите прав потребителей) - это его риски. Так что я, на Вашем месте, написала бы претензию сначала в ДМ, при отсутствии реакции - в Роспотребнадзор. Для гарантии нужно иметь справку врача, подтверждающую нанесенный вред.
ничего себе . Буду тщательнее осматривать . В-основном всегда эту фирму берём
Офигеть, бедный малыш((( А как так произошло? Вы обувь не проверяете перед тем, как одеть?
@sensoria1311 просто очень ровно прям... малыш не мог на скобку наступить? На подошве нет спинки скобки?
@catherina.b, нет спинки, фото прилагаю, мы сами в шоке были от увиденного уже осмотрели всю подошву вдоль и поперёк
Пишите в фирму производителя досудебную претензию . С копией в Роспотребнадзор .
Катерина Елесина·
Мама троих детей
Офигеть, бедный малыш((( А как так произошло? Вы обувь не проверяете перед тем, как одеть?
Юлия··
Мама сына (1 год)
Куплено было 06.06, все было проверено, и он ходил 10 дней, правда мы мало ходим, только учимся. И только после 10 дней вылез данный дефект, это очень страшно!
Катерина Елесина··
Мама троих детей
просто очень ровно прям... малыш не мог на скобку наступить? На подошве нет спинки скобки?
Юлия··
Мама сына (1 год)
@catherina.b, нет спинки, фото прилагаю, мы сами в шоке были от увиденного уже осмотрели всю подошву вдоль и поперёк
Катерина Елесина··
Мама троих детей
обалдеть(((( надеюсь ножка не сильно болит у малыша🙏
Ольга·
Мама двоих (1 год, 14 лет)
Пишите в фирму производителя досудебную претензию . С копией в Роспотребнадзор .