Скорее всего, это они берут время на обработку заявления. Тк у них есть срок определенный, а они в него не укладываются и уведомляют о том, что приостановили для выяснения и проверки каких-нибудь документов.

По крайней мере мне так объяснили, но мне просто по почте уведомление пришло, что приостановлено для проверки документов, но от меня ничего не требовалось. Потом так же письмо пришло, что все готово можете забирать