Девочки заказала пижамы малышке,курьер привез ,а они по размеру велики,курьер сказал ,что не имеет…
Девочки заказала пижамы малышке,курьер привез ,а они по размеру велики,курьер сказал ,что не имеет право нижнее белье брать обратно,как теперь вернуть?
Мария·
Врет как сивый мерин. По закону о интернет торговле в течение семи дней обязаны принять. Я бы обратилась на горячую линию магазина, а потом с претензией, если и там начнут заливать
elena_r··
Маш, этот гребенный WB охренел, им законы не писаны, они гнут своё. Типа у нас условия прописаны, если вы делаете покупку, значит что согласны. И досведос. Я и на линию Звонила, и претензию писала. Им срать. Только суд остаётся. Они прекрасно понимают, что судится пойдут единицы
Мария··
вот мудаки
elena_r··
да, я их уже ненавижу. Это не первый наш с ними спорт. Поскорее б магазины уже открыли.
Анна·
Мама дочки (2 года), беременна (33 нед.)
Нижнее белье действительно не подлежит возврату, только если брак. Детская пижама это нижнее белье? 🤔
Gayane··
Мама дочки (2 года), беременна (25 нед.)
Оказывается да 😂придется идти в пункт выдачи и отдавать обратно
Ольга··
не примут и в пункте выдачи (по крайней мере у меня не взяли)
Анна·
Мама дочки (2 года), беременна (33 нед.)
На wildberries у них в разделе возврат прописано детально то что не подлежит возврату, нижнее белье в том числе.
Анна 🤍💙♥️··
@ylyushelkynova чур меня чур 😂 продаю коляску, это для охвата аудитории 👍
Юляшка··
Мама двоих (младенец)
😃😃
Анна··
Мама дочки (2 года), беременна (34 нед.)
@_gayane_ я тоже думаю, что нет 😁
Лилия·
Мама сына (2 года)
Вряд ли получится вернуть, это же белье надлежащего качества
Gayane··
Мама дочки (2 года), беременна (25 нед.)
🤦🏻♀️да уж
Мария·
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_71418/cec011b240d930e3ba04a9e26bc38d7c4c5f2def/ закон о дистанционной торговле. П.21
Вы не можете вернуть в семидневный срок только товар, сделанный по индивидуальному заказу (если бы пижама была пошита по вашим меркам только для вас). Я бы написала письменную претензию с указанием этого пункта и посмотрела бы, что ответят.
Да, в обычном магазине белье не подлежит возврату, но дистанционная торговля регулируется другим законом, и в течение семи дней после получения заказа можно отказаться от всего, кроме того, что в этом пункте перечислено как исключение
Юлия Андронова ··
Мама двоих (младенец)
Должны действовать нормы, которые Вы указали. Но законодательство "дырявое", и правоту тяжело отстоять вне суда.
Если доступно, лучше очно обратиться, и там разговаривать. В претензии можно сослаться на судебную практику, на позицию Роспотребнадзора, и озвучить свои требования устно.
Мария··
спасибо большое, значит, я всё-таки не сумасшедшая. Да, в нашем государстве сложно доказать, что ты не верблюд((
Юлия Андронова ··
Мама двоих (младенец)
да-да..
Анастасия·
Мама сына (3 года)
Если по браку то нижнее белье можно вернуть, если брака нет-то нельзя
Мария·
@juliandronova не поможете нам разобраться? Может, вы точно знаете, как правильно))
Мария··
@_gayane_ кстати, да. Интересно, с чего они это взяли вообще
Gayane··
Мама дочки (2 года), беременна (26 нед.)
ооо я даже и не знала о таком
Оксана··
Мама дочки (1 год), беременна (32 нед.)
спасибо,пошла смотреть
Gayane·
Мама дочки (2 года), беременна (26 нед.)
@ksanka2606, если это пижама или белье то да 😂
Оксана··
Мама дочки (1 год), беременна (32 нед.)
Логика капец
Gayane··
Мама дочки (2 года), беременна (26 нед.)
ага,еще и за возврат начали деньги брать 🤦🏻♀️почему не предупреждают ,что пижама возврату не подлежит при заказе!
Юлия Андронова ·
Мама двоих (младенец)
Пижама является нижним бельем. По поводу того, что Интернет-магазин, на практике вопрос спорный.
Если хотите вернуть, сопроводите претензией.
Но не факт, что получите денежные средства, если у них другая политика, и они будут отстаивать свою позицию...