Девочки кто сталкивался, взяли тур на июнь в тур фирме.Из-за пандемии отели не работали,сделали отмену.Но они по какой то причине купили заранее билеты у авиакомпании. Уральские авиалинии. Она не работает,но пишет что у нас вылет. Как реально вернуть деньги？Телефон не берет.Тур фирма сказала разбирайтесь сами.
ДанаМама двоих (1 год, 4 года)
Мы с этой авиакомпанией попали. В апреле они вообще никак не выходили на связь. В вк есть группа https://vk.com/u6pozor, там написаны варианты решения. Авиакомпания будет выдавать сертификаты на сумму билетов, потом по нему можно преобретать другие билеты. Нам пока никак не ответили. Муж в апреле отказался от замены дат, оформил возврат. До сих пор ни слуху, ни духу. По отмененным рейсам и запросам в службу поддержки--0 реакции.
ViktoriaМама сына (3 года), беременна (25 нед.)
Вы именно деньгами хотите? Я сертификат оформила за 2 дня. Оператор ответил через сутки после моего обращения, дала ссылку на обратную связь, где надо написать на поручение сертификата. В этот же день пришёл сертификат.
ДанаМама двоих (1 год, 4 года)
@dibu, нам было не принципиально, деньги или сертификат. Они тупо молчали, я написала обращения, муж писал им на почту. Про телефон молчу, там просто было не дозвониться до оператора. Написали ещё раз, посмотрим, что будет. Ваш опыт вселяет надежду, что деньги не потеряны окончательно.
ViktoriaМама сына (3 года), беременна (25 нед.)
@dananiculina, напишите онлайн консультанту( есть на сайте), у меня только так получилось с ними связаться. На почту тоже не ответили до сих пор, дозвониться тоже нереально было. А онлайн консультант ответил ровно через сутки, но надо проверять постоянно, потому что если вам написал консультант, а вы долго не отвечаете, то консультант опять выходит из сети
надеждаМама сына (1 год), беременна (14 нед.)
на наше море. но наше тоже закрыто. Они просто неправельно поступили, решили обмануть нас.
viciamМама дочки (1 год)
Изучайте договор, может там что найдёте
Можно ещё составить жалобу/притензию официально, им отправить.
Просто интересно, на кого учились, и кем по факту работали, работаете ? Совпадает ли у вас? Мне кажется сейчас редкость , если ты получил диплом и работаешь по этой специальности😀
Посоветуйте пожалуйста тур агенство И кто нибудь летал через горящие туры?
Мамы обсуждают, какая зарплата нужна для покупки iPhone 16 и где они работают. Присоединяйтесь к обсуждению финансовых возможностей!
Мама выбирает первый тур в Азию для отдыха с морем и экскурсиями. Сравниваем Шри-Ланку, Хайнань и Тайланд. Читайте советы опытных путешественниц!
Viktoria·Мама сына (3 года), беременна (25 нед.)
Вы именно деньгами хотите? Я сертификат оформила за 2 дня. Оператор ответил через сутки после моего обращения, дала ссылку на обратную связь, где надо написать на поручение сертификата. В этот же день пришёл сертификат.
·Ответить