Девушки, может есть тут кто разбирается в банковских операциях. Ну или я не знаю, как это называется... просто я не очень понимаю в этом.
Ситуация - делала заказ вчера доставки продуктов в СберМаркете, выбрала оплату онлайн. И за мой заказ с карты списали сумму дважды подряд. Я позвонила в службу поддержки, они извинились, да, мол, технический сбой, деньги вернём в течение суток. Вечером присылают на почту чек о возврате! А в письме написано, что деньги могут идти на карту до 14 дней, зависит это от банка!!! Естественно, деньги так и не пришли.
В чём мой вопрос, собственно: отмена операции день в день - это же не возврат, я же не возвращала ничего, это их косяк. Почему деньги могут возвращать до 14 дней? Причём, они сотрудничают со Сбербанком, карта у меня тоже Сбера. Что значит «зависит от моего банка»? Я в бешенстве просто. По телефону они конечно мне твердят, что они деньги вернули, чек же прислали! Т.е. с себя ответственность сняли! Но по факту денег нет!
Комментарии
Я лично работала в интернет-магазине. Если денежные средства от покупателя поступили уже на расчетный счет магазина и он их принял, то магазин деньги вернуть может лишь через операцию возврат.Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней. Почему такой период. Этот период предоставляет банк. Если в кратце, то цепочка денег идет так: расчетный счет клиента/ лицевой счет банк клиента/ далее уходят в др.банк/ лицевой счет маг./расчетный счет маг. Срок возврата зависит от банка и когда отправили деньги. Если отправили утром, то денюшки могут упасть в этот же день во второй половине дня.Если после 12:00 отправили, то только на след. день. Если др.банк, то добавляйте ориентир 3 раб.дня еще. А так 14 раб.дней это больше страховка.
А как быстро они могут поступить им на счёт? Как только мне пришло оповещение о повторном списании, я сразу им позвонила! Они подтвердили, что да, видят его. Разве нельзя было сразу сделать отмену?
@n_ka Можно, но чаще всего в интернет -магазине автоматически зачисляют для ускорения отгрузки заказа. Не переживайте, в теч пару дней поступят, единственное рабочих, т к переводы в банках работают только по рабочим дням🧐
Скорее всего дня через три-четыре вернутся. Когда клиринг не придет от сбермаркета на эту операцию
Смотря какой операцией делался возврат.если отмена то приходят сразу.если возрат то должны прийти в течении 14 дней.как правило на 2й 3й день приходят.
Вот я так и думала, что должна быть отмена операции. Я же не вернула товары.
не переживайте, бывает и сразу возвращают, а бывает через 3 дня. 14 дней это максимальный срок, которым они подстраховывают себя.
возможно деньги уже вернули, посмотрите операции задним числом?
вдруг понадобится промокод pcai71c на 199₽ от 1000₽
Нет, не вернули ещё. Я переживаю, т.к. лишних денег сейчас и так нет, нет возможности одалживать Сбербанку 🤪
После чека на след день или через день мне возвращались из другого магазина
Я просто сегодня решила почитать отзывы, оказалось, что они практикуют такое. И деньги реально долго не возвращают!
Что делать, если вам ошибочно перевели деньги?
Если бы вам по ошибки человек перевел деньги, 15000₽. Вы бы вернули?
И если бы нет, то по какой причини???????
В банк позвонила и съездила, они возврат и отмену операции сделать не могут!!!!
ПАО СБЕРБАНК
ЧЕК ПО ОПЕРАЦИИ
СБЕРБАНК ОНЛАЙН
ПЕРЕВОД С КАРТЫ НА КАРТУ
ДАТА ОПЕРАЦИИ: 25.01.17
ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 16:02:19
ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 650563
ОТПРАВИТЕЛЬ:
№ КАРТЫ: **** 7568
ПОЛУЧАТЕЛЬ:
№ КАРТЫ: **** 0818
ЗЕМФИРА ФЛОРИТОВНА Ф.
СУММА ОПЕРАЦИИ: 9200.00 RUB
КОМИССИЯ: 0.00 RUB
КОД АВТОРИЗАЦИИ: 906141
ПАО Сбербанк
ПО ПРЕТЕНЗИЯМ, СВЯЗАННЫМ СО СПИСАНИЕМ СРЕДСТВ СО СЧЕТА, ВЫ МОЖЕТЕ НАПРАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ
(ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФОРМОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НА САЙТЕ БАНКА)
Вернут ли деньги после перевода мошенникам в Тинькофф
Первела деньги мошенникам🥲 создала заявку в тинькофф банке на возврат средств. Кому нибудь возвращали или это бесполезно?
Банк заблокировал детскую карту: органы опеки требуют объяснений
Завтра идем в органы опеки с ребенком 😂
Всего лишь за то, что деньги поступили ребенку и он хотел перевести родителю 🫣
Будьте аккуратнее, теперь это считается темной схемой . А всего лишь ему перевели на подарки деньги. Банк не разблокирует карту без органов опеки. Теперь они контролируют детские карты, все поступления, переводы и так далее .
Получу ли я деньги за планшет? История с Авито
Девочки, нужно вообще мнение.. не пишите что я лохушка, это и так ясно.. короче, выставила я на продажу планшет , абсолютно новый в запечатанной коробочке. Приходит покупательс Авито , лощеный мужчина с акцентом.показывал фото детей,говорил что водитель у него заболел и пришлось ехать ко мне на такси , долго мы с ним стояли. По итогу делает перевод через МЕГАФОН банк на мой Сбер, отправляет чек , и я его отпускаю🙈звонит через 15 мин, говорит что деньги не перевелись ,приедет домой отправит. Я по...
До 14 дней нормальная практика