Девушки, может есть тут кто разбирается в банковских операциях. Ну или я не знаю, как это называется... просто я не очень понимаю в этом.
Ситуация - делала заказ вчера доставки продуктов в СберМаркете, выбрала оплату онлайн. И за мой заказ с карты списали сумму дважды подряд. Я позвонила в службу поддержки, они извинились, да, мол, технический сбой, деньги вернём в течение суток. Вечером присылают на почту чек о возврате! А в письме написано, что деньги могут идти на карту до 14 дней, зависит это от банка!!! Естественно, деньги так и не пришли.
В чём мой вопрос, собственно: отмена операции день в день - это же не возврат, я же не возвращала ничего, это их косяк. Почему деньги могут возвращать до 14 дней? Причём, они сотрудничают со Сбербанком, карта у меня тоже Сбера. Что значит «зависит от моего банка»? Я в бешенстве просто. По телефону они конечно мне твердят, что они деньги вернули, чек же прислали! Т.е. с себя ответственность сняли! Но по факту денег нет!
Комментарии
Я лично работала в интернет-магазине. Если денежные средства от покупателя поступили уже на расчетный счет магазина и он их принял, то магазин деньги вернуть может лишь через операцию возврат.Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней. Почему такой период. Этот период предоставляет банк. Если в кратце, то цепочка денег идет так: расчетный счет клиента/ лицевой счет банк клиента/ далее уходят в др.банк/ лицевой счет маг./расчетный счет маг. Срок возврата зависит от банка и когда отправили деньги. Если отправили утром, то денюшки могут упасть в этот же день во второй половине дня.Если после 12:00 отправили, то только на след. день. Если др.банк, то добавляйте ориентир 3 раб.дня еще. А так 14 раб.дней это больше страховка.
А как быстро они могут поступить им на счёт? Как только мне пришло оповещение о повторном списании, я сразу им позвонила! Они подтвердили, что да, видят его. Разве нельзя было сразу сделать отмену?
@n_ka Можно, но чаще всего в интернет -магазине автоматически зачисляют для ускорения отгрузки заказа. Не переживайте, в теч пару дней поступят, единственное рабочих, т к переводы в банках работают только по рабочим дням🧐
Скорее всего дня через три-четыре вернутся. Когда клиринг не придет от сбермаркета на эту операцию
Смотря какой операцией делался возврат.если отмена то приходят сразу.если возрат то должны прийти в течении 14 дней.как правило на 2й 3й день приходят.
Вот я так и думала, что должна быть отмена операции. Я же не вернула товары.
не переживайте, бывает и сразу возвращают, а бывает через 3 дня. 14 дней это максимальный срок, которым они подстраховывают себя.
возможно деньги уже вернули, посмотрите операции задним числом?
вдруг понадобится промокод pcai71c на 199₽ от 1000₽
Нет, не вернули ещё. Я переживаю, т.к. лишних денег сейчас и так нет, нет возможности одалживать Сбербанку 🤪
После чека на след день или через день мне возвращались из другого магазина
Я просто сегодня решила почитать отзывы, оказалось, что они практикуют такое. И деньги реально долго не возвращают!
Как бы вы отреагировали? У сына был день рождения, я писала что он хочет начать копить и если нсть желание сделать подарок, то прошу выбрать любую комфортную сумму. Одна мама написала что она хочет с ребенком выбрать подарок, а не "банально" подарить деньги. Я естественно не стала настаивать. Она спросила про увлечения, на что я ответила, что увлечение это деньги, если они хотят выбрать подарок, то могут выбрать что им угодно опираясь на свой вкус. Вопросы продолжились, область интереса, цвет, я...
Муж оплачивает пластику бывшей жене: наша история
Конечно, необычная ситуация для многих.
Опишу в паре фраз: у моего мужа есть бывшая жена, с которой они разошлись за пару лет до меня. Разошлись на хорошей ноте, без претензий к друг другу, прожив 12 лет вместе (есть общий сын), при разводе ничего не делили, просто на словах пришли, что обновит ей машину и квартиру (со временем было решено, что построит ей дом).
Машину поменяли в январе, в дом к сентябрю въедет. (Да, с дизайнерскими решениями и геморроем будем заниматься вместе, уже есть опыт...
Как меня обманули мошенники? История с взломом через Госуслуги
Я нарвалась на машенников 5.05.2025года. Мне позвонил неизвестный номер, мужчина представился "из университета", в котором я училась, чтобы написать характеристику обо мне, предложил помощь вернуться обратно в университет, я согласилась. Зашла на ссылку, которую он продиктовал, ввела код из цифр, зайдя на Гос.услуги. Мне не приходило сообщение необходимое для него на мою почту, и мужчина отлучился уточнить информацию, забыв отключить микрофон. Я услышала его разговор с другим мужчиной, где они о...
Какие мифы и стереотипы окружают материнство?
За 2 года в момлайф я заметила, что:
1. ИВ отстой, у ребёнка будут все бяки мира, ещё из космоса прилетит что-нибудь 100%, тк в смеси нет ОЛИГОСАХАРИДОВ И АНТИТЕЛ!1111
2. Не беспокойтесь, и смесь и грудь - это одинаковая еда, главное чтобы малыш с мамой были спокойны
3. Чем холоднее в комнате, тем лучше. Ещё в +2 можно шапку не надевать, только софтшелл
4. Сопли не лечат, темпу 40 не сбивают (протираем только водичкой)
5. Пюре? Бе. Это прошлый век. Питаемся исключительно по системе Полины Казим...
Мой опыт родов на 38 неделе: пневмония у новорожденного и стридор
Наверное пришло время поделиться своей историей …
Крик о помощи в никуда
На сроке 38 недель меня положили в отделение патологии ПЦ Мадояна 32, мотивируя тем ,что рожать мы будем на 39 неделе, так как у меня повышенное давление (выше 135/85 оно не поднималось и это было пару раз) чувствовала я себя хорошо, все анализы, узи, скрининги и мазки идеальны.
21 марта меня положили в стационар, дали две таблетки мефипристона (1 таблетка в сутки) для того чтобы вызвать родовую деятельность 26 марта в...
До 14 дней нормальная практика