Девочки, может кто шарит в этой теме, помогите разобраться 😅 ну и так, история интересная :) купили мы холодильник значит двухдверочный Самсунг в феврале 19 года. Гарантия год. Прошёл год и 2, и морозилка перестала морозить. Пришёл мастер с сервисного центра самсунга, говорит «ну это либо фильтр, либо клапан, либо двигатель надо менять». Угу, понятно... интересный такой мастер:) отдала ему за РАЬОТУ ЕГО 1000₽. в общем, прошёл месяц!!! Холодильник стал трещать, скакать , будто в нем бешеная мышь бегает, так страшно было 😅- сломался . С Москвой там что то решали они, по итогу приехали менять это все «на бум». Отдали мы 5₽ за работу и 4₽ за детали ( двигатель по гарантии). Ну и что вы думаете, ничего не помогло. Холодит ( не морозит) и на этом все, воняет жутко, как самолёт гудит, будто улетит сейчас, отключили его нахер. Звоню ему рассказываю . Говорит ну значит будем его на списание отправлять ( типа МОЖЕТ вернут деньги ) спрашиваю - ну а за ремонт то вернёте 9000₽? ( раньше говорил, что в случае если не поможет ремонт - бабки вернут) на что он отвечает, что нет. Нам же надо было его попробовать починить , чтоб списать если что . И вот я думаю ... ремонт не помог, за какую работу я отдала 5000? Детали 4000- они же их снять могут обратно )))) че то сижу и думаю нае...ли они меня на 9₽ или все правильно , как думаете ?
Мораль такова - приобретая дорогую технику - надо брать гарантию на 5-10 лет , чтоб не было проблем .
Комментарии
Может в роспотребнадзор Вам обратиться. Там же даже по телефону консультироваться можно.
Странно что у вас гарантия всего год. Обычно на холодосы 3-5 лет
На чайник 24 мес, а на холодос 12🤪 мы не брали доп гарантию, которая платная , вот и платим сейчас нервами и деньгами
брали в мвидео тоде холодильник и взяли доп. гарантию на три года вроде. а он за месяц до конца гарантии сломался. пришел мастер, сказал, что ремонту не подлежит и нам заменили на новый. и тогда мастер сказал , что сейчас нет техники "на века". чаще всего 3-5 лет и всё ломается. это рааааньш делали хорошо 😣
так же брали машинку. и она тоже сломалась. гарантия еще была. пришел горе-мастер. ничего понять не может, что-то ковырялся там три дня, потом менял панель и поцарапал все кнопки бля. всё, говорит! готово. проверяем- а она будто течет. я спрашиваю что это, а он мне: это так после ремонта. так бывает. ничего не будет больше.
потом с нее начала течь вода, трясется вся, прыгает. мастер этот хуястер тянул резину, пока не кончилась страховка. а потом исчез. и мвидео мне помахали ручкой, ведь гарантия кончилась.. а то, что ремонт был начат, когда еще не кончилась - никого не волнует. пришлось вызывать мастера за деньги и кое-как ремонтировать. обидно капец... еще и машинку говно втюхали 😭😭😭
Да, тоже слышала, что техника не долговечна сейчас :( а мастера это что то с чем то, как с ними бороться то 🤬 такие бабки платишь и тебя еще наё...
@imissu да! мне тогда этому мастеру самой стукнуть хотелось! как бесит, когда это твоя работа, а ты репу чешешь и не знаешь что делать. значит иди учись, или имей наставника опытного. а не вот это вот всё
@karastelkina, как говорят « не нае...шь- не проживешь» 😐
Скажите где брали,чтоб не ходить туда ))морозилку собрались приобретать 😅
Такие наглые товарищи ,обратитесь в защиту потребителей ,ну и судом бы пригрозили ,я бы точно пободалась с ними !))
@imissu, никто не застрахован от неприятностей😕недавно в эльдорадо родственники,брали стиральную машину ,тоже протеиды были ,она сломалась и ее не хотели сначала ремонтировать потом менять !)это было из за конкретного менеджера ,но до суда не дошло , деньги вернули ,машинку взяли в другом месте ..Это в эльдорадо который в доммере ,если что ))))
@sane4ka_87s, будем пугать судом значит ))) и в доммер не пойдём 😅
@imissu, не ходите!😁в бирюсу ходите ,там вроде долговечные холодосы 😁😁😁
Ох уж эти холодильники😠У нас бирюса, гарантия автоматом 3 года, слава богу, потому что вот недавно тоже ломался, но чтоб найти сервис по гарантии, кто приехал бы в Дивный оказалось непосильной задачей, в общем неделю меня туда-сюда мотали, пока я отзывы везде не понаписала, и досубедной претензией ни пригрозила, на след день с утра пораньше сами позвонили, приехали и все починили. Бесит такое отношение, почему никто не хочет работать по хорошему?
Не говорите ! Меня вообще выбесила эта ситуация , без холодильника в жару така Ж..па. Приходилось самой им названивать и узнавать все , надо им отзыв накатать )))
Канеш нае....мало того. Они вам должны срок гарантии продлить. И ремонт точно не за ваш счет, если поломка не по вашей вине. Для этого делают экспертизу, если продавец начинает бурагозить.