Посмотрите в личном кабинете соцзащиты. У меня на госуслугах тоже так же, а в лк соцзащиты статус «заявление рассмотрено, ожидает решения». Сайт ссылка
Решение принимается в течение 10 рабочих дней (это две недели), если при межведомственном документообороте возникнут сложности, то 20 рабочих дней + 3 дня для перечисления в случае положительного ответа