Если нет ЭЦП,то вы должны быть зарегистрированы в базе мобильных данных(в цоне),зайти в егов,подать на эцп,потом только оформлять онлайн,я никуда не ходила всё дома.

Есть ЭЦП? Можно попробовать онлайн, но не вариант, что получится