‼ Девочки, помогайте советом🙏
‼️Девочки, помогайте советом🙏
На АлиЭкспресс был сделан заказ ещё в феврале,до сих пор не пришёл,хотя на сайте указано,что доставлен. Ходили на почту, выяснить,у них ничего нет.
Спор открыть не получается,там защита покупателя только 2 месяца от оформления заказа. (На сколько я понимаю 🤷)
Вобщем кнопка "ОТКРЫТЬ СПОР" не активна.
Шо делать?😭
Наталия·
Мама сына (1 год), беременна (15 нед.)
Напишите для начала продавцу
Надежда·
Мама сына (1 год), беременна (13 нед.)
Попробуйте проследить по трекинговому номеру посылки где она. У меня так несколько посылок потерялись. Открывала спор, но продавец отписывался, что отправил и просил подождать. Покупки были дешевые, поэтому я решила закрыть спор. Видно было, что посылки прилетели в Украину и уже тут потерялись. Вроде как продавец не виноват в этом 🤷♀️
На будущее буду выбирать платную доставку, она вроде надежней .
Файна Цяця ··
Мама дочки (1 год)
Да,вот именно,что посылка в Украине давно и даже значится,как доставлена
Надежда··
Мама сына (1 год), беременна (13 нед.)
я поняла , что на сайте Али Экспресс числится как доставлена, они автоматом ставят этот статус после окончания срока защиты покупателя. Я пробивала по сайтам https://posylka.net/, https://gdeposylka.ru/courier/j-net
Irina·
Мама дочки (1 год)
В принципі, навряд чи можна вже щось зробити. Все залежить від продавця, чи згоден буде вести діалог. Замовлення автоматично закрите, час на суперечку вичерпано.
Соломия·
Мама двоих (4 года, 9 лет)
Пишите продавцу , они вернут. Но надо будет пару дней писать, доставать. И главное написать если не решат проблему, оставите плохой отзыв))) они тогда реагируют
Alisa M ·
Мама сына (1 год)
Статус "доставлено" появляется когда истекают уже все сроки.
А спор открыть можно было раньше.
Уже, увы, ничего не сделать. Только писать продавцу и надеятся на человечность.
Но тут очень маленький шанс
За заказами очень надо следить, что бы в такую ситуацию не попадать...сейчас с карантином очень много посылок задерживаются или вовсе не приходят..(
Anna_che·
Мама сына (1 год)
Была ситуация такая. Перестала ждать посылку, и через месяц-полтора неожиданно с почты принесли уведомлении и о прибытии