Девочки, может кто в курсе, пытаюсь помочь сестре оформить выплаты через госуслуги(сутками работает, некогда ей).…

Девочки, может кто в курсе, пытаюсь помочь сестре оформить выплаты через госуслуги(сутками работает, некогда ей). Восстанавливаю учётную запись, Новый пароль сделала, вписываю паспортные данные и Снилс и на этом все тормозится, появляется вот это окно: учётная запись уже есть... Что за дела вообще.