Купила фен в интернет магазине с доставкой. Два дня тестила и решила вернуть, так как оказался тяжелым для меня. Была…
Купила фен в интернет магазине с доставкой. Два дня тестила и решила вернуть, так как оказался тяжелым для меня. Была уверена, что без проблем, а в ответ говорят, что возврату не подлежит, так как это сложное техническое устройство. На сколько верна эта информация? Я сомневаюсь в верности утверждения.
Маня🤍·
Мама сына-младенца
Да, относится к товарам, не подлежащим обмену.
То есть товар надлежащего качества.
Anna·
Мама дочки (2 года)
Верная информация. Исправный фен вам не обменяют и деньги не вернут.
Kristina V·
Мама двоих (3 года, 3 года)
Да, это так. Если брака и неисправностей нет, то просто так не вернуть.
Евгения·
В ожидании первенца
По закону прав потребителей кажется в течение 2 недель можно вернуть
Анастасия ··
Мама сына-младенца
Для интернет магазинов возврат предусмотрен в течении 7 дней насколько я помню. Это в обычных 2 недели.
Евгения··
В ожидании первенца
возможно, не сталкивалась с этим, не знаю нюансов)
Евгения·
В ожидании первенца
Может как то так получится
Татьяна·
Фен не относится к технически сложным товарам, поэтому подлежит возврату, есть специальный перечень, с указанием данных товаров
Алёна Т··
Мама сына (3 года)
Спасибо. Но они так убедительно говорят
Татьяна··
посмотрите в интернете перечень, фен не сложный товар. Звоните, спрашиваете у них на чьё имя писать досудебную претензию и куда направить. После этого они начнут вести более конструктивный диалог
Если и это не поможет, берете и правда пишите претензию, со ссылками на законодательство. С требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги
Екатерина·
У меня было такое с плойкой.
Не вернула.
Сказали,что плойка это предмет личного пользования и гигиены,и отказали в возврате(
Светлана·
Мама сына-младенца
И сложно техническое устройство, а так же принадлежит к личной гигиене, соответственно не возврату не обмену не подлежит