Купила фен в интернет магазине с доставкой. Два дня тестила и решила вернуть, так как оказался тяжелым для меня. Была уверена, что без проблем, а в ответ говорят, что возврату не подлежит, так как это сложное техническое устройство. На сколько верна эта информация? Я сомневаюсь в верности утверждения.
Комментарии
У меня было такое с плойкой.
Не вернула.
Сказали,что плойка это предмет личного пользования и гигиены,и отказали в возврате(
Фен не относится к технически сложным товарам, поэтому подлежит возврату, есть специальный перечень, с указанием данных товаров
@alena_pelena посмотрите в интернете перечень, фен не сложный товар. Звоните, спрашиваете у них на чьё имя писать досудебную претензию и куда направить. После этого они начнут вести более конструктивный диалог
Если и это не поможет, берете и правда пишите претензию, со ссылками на законодательство. С требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги
По закону прав потребителей кажется в течение 2 недель можно вернуть
Для интернет магазинов возврат предусмотрен в течении 7 дней насколько я помню. Это в обычных 2 недели.
@adrillka13, возможно, не сталкивалась с этим, не знаю нюансов)
Да, это так. Если брака и неисправностей нет, то просто так не вернуть.
Верная информация. Исправный фен вам не обменяют и деньги не вернут.
Да, относится к товарам, не подлежащим обмену.
То есть товар надлежащего качества.
И сложно техническое устройство, а так же принадлежит к личной гигиене, соответственно не возврату не обмену не подлежит