Всем привет) мы вчера отметили свой первый день рождение🥰 хочу оставить отзыв о нашем торте, может кому-то поможет) заказали торт у @kongiterpiter (инста) может кто-то знает их и были их клиентами) и возможно, что все понравилось, но для меня это первый и негативный опыт(. У сына День Рождение 17 мая, я заказала доставку на 16, потому что у нас фотосессия была запланирована на утро. Скинула фото торта какой хотим. 15 мая я им написала, для подтверждения заказала. Какой хотим дизайн торта и начинку. Мне сказали не переживать, все сделают. Итог, 16 числа нам привезли торт) я была, мягко говоря, в шоке. Как вы заметили по фото в ленте, цвет торта не тот. Вообще по моему мнению они ошиблись на весь торт🤦‍♀️ золотой цвет был главным элементом. Фотосессия была в этих тонах. Я начала звонить им, девушка, которая ответила просто дерзко отвечала и перебивала, не сдержав эмоции я начала кричать( она, в разговоре со мной, не проявляла увожение). Мне сказали, что могут только забрать торт и вернуть деньги. В итоге мне позвонила сама начальница ( директор) мило с ней поговорили, она предложила полностью переделать торт. Мы согласились. Утром без задержек нам его привезли. Намного лучше того, что было. Нельзя было сразу нормально?) Ну это еще пол беды😅 разрезав торт там была консервированая ягода🤦‍♀️ Да, и при оформлении заказа я указала, что хочу чтоб торт попробовал ребенок( именник и не попробует торт, как так☺, может кто-то и осудит за это) и у меня не спрашивали какие ягоды класть,я то думала что свежие, в прошлом году заказывала торт, но не у них и ягоды были свежими. Не предлагать этому значения, возможно и моя вина. Я написала директору, ответ вы увидите дальше в ленте. После, меня кинули в блок. Я написала с др номера, мне ничего не прокомментировали и кинули также в блок🙄 Вообщем, что хочу сказать, к клиентам у них так себе отношение, по моему мнению они работают на количество, а не на качество.

Я скинула фото в ленту; 1 - какой мы хоти; 2 - привезли первый раз; 3 - переделанный торт.