Покупала посудомойку, сначала купила установку. Но когда они пришли, сказали, что нужно доплачивать…
Покупала посудомойку, сначала купила установку. Но когда они пришли, сказали, что нужно доплачивать за материалы ещё 2,000₽. И сказали, что проще самим купить и поставить. В итоге муж поставил сам. Сегодня позвонила в эльдорадо и сказала, что хочу вернуть деньги, а они мне ответили, что это невозможно и деньги не вернут 🤦🏻♀️ вопрос такой, куда обращаться теперь, что бы вернуть деньги?
Ольга·
Мама двоих (2 года, 3 года)
По ГК Рф, деньги можно вернуть, если услуга не была оказана.
Нужно написать заявление, принести им. Взять копию себе с номером входящего.
Если результат не будет положительным, то в суд. Можно самостоятельно, можно через общество защиты прав потребителей.
Викулька··
Мама дочки-младенца
Спасибо
Анастасия·
Мама дочки-младенца
Я в М видео по чеку делала возврат установки, так что если есть чек и услугой не воспользовались , они обязаны вам вернуть деньги
Викулька··
Мама дочки-младенца
Конечно есть чек. У них там два этих листа изначально, после установки они один забирают. Вот у меня два и осталось. Я позвонила, мне сказали якобы за такую услугу невозможно вернуть деньги 🤦🏻♀️
Катерина·
Можно вернуть если услуги не было.