Что делать, если заказ в Rich Family не подтверждается?
Новосибирск, срочно! Кто делал интернет заказ в рич фэмили? Сегодня сделала в обед, указано в течении 2х часов ждите смс о готовности. Заказ оплачен. У них до сих пор висит как не оплаченный. До магазина не дозвониться, трубку не берут. Почитала отзывы на флампе, там ужас что пишут. У кого был опыт в такой ситуации, расскажите. Завтра хочу поехать к ним разбираться. Ужас! Если б знала что так, никогда ничего бы не купила у них.
Mil_#_kiss·
Мама сына (6 лет), беременна (19 нед.)
Сыну в марте через интернет магазин заказывала ролики и защиту. Но сразу ни когда не оплачиваю, только при получении. В течении 2-3 часов пришло сообщение что я могу забрать заказ. Все отлично👍
Марина Зорина··
Мама дочки (1 год)
Сейчас нет оплаты при получении. Когда нажимаешь оформить заказ, сразу на сбер перекидывает на оплату. Так бы тоже не платила. Надеюсь это не кидалово, иначе ппц
Dash Ko·
Мама двоих (младенец)
Сделала заказ, позвонил оператор назначил время доставки и сказала придет ссылка на оплату, ссылка пришла на след день, оплатила. Привезли всё вовремя
Марина Зорина··
Мама дочки (1 год)
@milka_che тоже только что дозвонилась, пока не сказала, что в роспотребнадзор буду звонить, не могли меня перевести на интернет магазин. Я просто на королева звонила. Сказали ждите в течении суток, ну посмотрим. Но больше я точно у них не рискну ничего так покупать.
Милка··
Мама дочки (1 год)
не знаю,я сразу звонила в интернет магазин.Очень вежливо все.Извинились,что так система работает.В детском мире сильнее косячат😑
Марина Зорина··
Мама дочки (1 год)
@milka_che а я до них не смогла дозвониться, мелодию на гудке уже выучила)) а у меня в дм ни разу не косячили. Сделали бы объявление какое то на сайте, что так и так.... А то сиди блин думай что к чему.
Милка·
Мама дочки (1 год)
Сегодня тоже заказала.Деньги с карты списали,а на сайте написано ждет оплаты заказ🤔Я вот думаю если отменить заказ,деньги вернутся на счет
Марина Зорина··
Мама дочки (1 год)
Ничего не вернётся, я уже в сбер звонила хотела отменить, они говорят в одностороннем порядке не возвращают, обращайтесь в магазин. А в магазине на звонки не отвечают.
Милка··
Мама дочки (1 год)
блин.первый раз у них заказала и такое
Марина Зорина··
Мама дочки (1 год)
@milka_che я тоже первый раз и последний))
Надя·
Мама сына (3 года)
3 года назад заказывали. Тогда всё хорошо прошло.
Татьяна·
Мама сына (1 год)
Недавно делала заказ, ждала больше двух часов. Все ок было!
Марина Зорина··
Мама дочки (1 год)
Повезло вам
Татьяна·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
В конце апреля заказывала, все нормально и быстро. Возможно из-за праздников заказов много, обрабатывают по очереди.
Марина Зорина··
Мама дочки (1 год)
@princessa90 до них не возможно дозвониться, трубку не берут.... На флампе пишут, что заказы оплачивают люди, а магаз говорит что денег нет.. Я в расстройстве
Татьяна··
Мама двоих (1 год, 9 лет)
ого 😱
Марина Зорина··
Мама дочки (1 год)
@princessa90 вот вот, в детском мире такого не было ни разу. Если б знала никогда бы не сделала заказ