Что делать, если заказ в Rich Family не подтверждается?
Новосибирск, срочно! Кто делал интернет заказ в рич фэмили? Сегодня сделала в обед, указано в течении 2х часов ждите смс о готовности. Заказ оплачен. У них до сих пор висит как не оплаченный. До магазина не дозвониться, трубку не берут. Почитала отзывы на флампе, там ужас что пишут. У кого был опыт в такой ситуации, расскажите. Завтра хочу поехать к ним разбираться. Ужас! Если б знала что так, никогда ничего бы не купила у них.
Комментарии
Сейчас нет оплаты при получении. Когда нажимаешь оформить заказ, сразу на сбер перекидывает на оплату. Так бы тоже не платила. Надеюсь это не кидалово, иначе ппц
Сделала заказ, позвонил оператор назначил время доставки и сказала придет ссылка на оплату, ссылка пришла на след день, оплатила. Привезли всё вовремя
@milka_che тоже только что дозвонилась, пока не сказала, что в роспотребнадзор буду звонить, не могли меня перевести на интернет магазин. Я просто на королева звонила. Сказали ждите в течении суток, ну посмотрим. Но больше я точно у них не рискну ничего так покупать.
@marinasulimova не знаю,я сразу звонила в интернет магазин.Очень вежливо все.Извинились,что так система работает.В детском мире сильнее косячат😑
@milka_che а я до них не смогла дозвониться, мелодию на гудке уже выучила)) а у меня в дм ни разу не косячили. Сделали бы объявление какое то на сайте, что так и так.... А то сиди блин думай что к чему.
Сегодня тоже заказала.Деньги с карты списали,а на сайте написано ждет оплаты заказ🤔Я вот думаю если отменить заказ,деньги вернутся на счет
Ничего не вернётся, я уже в сбер звонила хотела отменить, они говорят в одностороннем порядке не возвращают, обращайтесь в магазин. А в магазине на звонки не отвечают.
@marinasulimova блин.первый раз у них заказала и такое
@milka_che я тоже первый раз и последний))
Недавно делала заказ, ждала больше двух часов. Все ок было!
В конце апреля заказывала, все нормально и быстро. Возможно из-за праздников заказов много, обрабатывают по очереди.
@princessa90 до них не возможно дозвониться, трубку не берут.... На флампе пишут, что заказы оплачивают люди, а магаз говорит что денег нет.. Я в расстройстве
@princessa90 вот вот, в детском мире такого не было ни разу. Если б знала никогда бы не сделала заказ
Сыну в марте через интернет магазин заказывала ролики и защиту. Но сразу ни когда не оплачиваю, только при получении. В течении 2-3 часов пришло сообщение что я могу забрать заказ. Все отлично👍