Юлия Осичанская
osichanska_ya
Юлия Осичанская ·Мама двоих (1 год, 5 лет)

📦ВОЗВРАТ ТОВАРА, КУПЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ.

Наверняка вы знаете, как вернуть в магазин вещь, если она💔разонравилась. Тем более, если оказалась👎🏻некачественной.

🤳🏻Онлайн-покупки не исключение, но есть нюансы.

Основной закон, которым мы руководствуемся 👉🏻 «О защите прав потребителя» или ЗЗПП (не путать с🤭ЗППП).

При онлайн-покупке мы👩🏼‍💻изучаем товар по фото, видео, онлайн-каталогу и даже по видеосвязи.

В момент🚗доставки покупателю должна быть предоставлена ПИСЬМЕННО полная информация о товаре, условиях и сроке его возврата.

Отказаться от онлайн-покупки можно:

🔸в любое время ДО передачи товара

🔸в течение 7 дней ПОСЛЕ его передачи.

Да, при покупке в обычном магазине срок обмена и возврата 14 дней. Для онлайн-покупок☝🏻срок в 2 раза меньше.

Маркетологи называют🥀его «период охлаждения». В момент покупки ты думаешь, что без этой вещи дальнейшая жизнь😍не имеет смысла, а в течение недели ты к этой вещи охладеваешь и понимаешь, не такуж она😑и нужна. Примерно как супруги охладевают😏друг к другу со временем.

Если в момент передачи товара покупателя ПИСЬМЕННО🤫не уведомили, что вернуть вещь можно в течение недели, он может это сделать в течение 3 месяцев. Неожиданно, 🤩правда?

✅Вернуть вещь можно, если она сохранила потребительские свойства и внешний товарный вид. Еще нужен чек, если его нет, факт покупки доказать можно по-другому (свидетели, переписка и др)

❌Нельзя вернуть вещь, если она сделана под заказ и может быть использована только покупателем. По вашим меркам, например. Если платье👗можете носить только вы, т.к. у вас нестандартные объемы, вернуть его🙅🏻‍♂️нельзя.

✅При возврате товара покупателю возмещается полная стоимость товара минус расходы на доставку от покупателя до продавца.

❓У меня вопрос к моим юным🤗любителям права: я купила в магазине книгу. Через неделю звоню продавцу и говорю, что я передумала, и книга мне не нужна. Прошу вернуть мне деньги и забрать книгу обратно. Товар в прекрасном состоянии, чек есть, а факт, что книгу я прочитала, никак😈не доказать.

Должен ли магазин вернуть мне деньги❓

Комментариев ещё никто не написал.

Читайте также
AS
m.a.m.a.sofi
AS ·Мама дочки (7 лет)

Что будет, если перестать делать домашние дела? Муж - бытовой инвалид, а я устала! Делюсь опытом

Мой пост попал в топ 🫣 поэтому поясню сначала, чтобы не было лишних вопросов. Я НЕ ЖАЛУЮСЬ, у меня хороший муж, отличный отец нашей дочери, я лишь делюсь своими мыслями и действиями. Перевоспитывать я его тоже не собираюсь, я лишь хочу, чтобы человек понял, что все в доме не само делается, а моими руками и на это тратятся силы и время, так как эту «работу» обычно не видно. Зато когда делать перестают-очень заметно.

Мой муж бытовой инвалид, я таких еще не встречала, мне кажется если он решит от...

Читать далее →
89773
lumaaa Это не поможет(
moregoodbye Для чего изначально вы делали ВСЕ? Он привык, понимаете? У вас есть привычка? Возьмите и одним днем
alisalenka Улыбка у меня с лица не сходила читая ваш пост, я Балдею с вас- так держать, вы
Читать все 739 комментариев →
ledi_blesti_sverkay
·Мама двоих (3 года, 6 лет)

Почему я разочарована в авито?

Я не очень люблю авито, но иногда им пользуюсь.

Вчера забрали у меня комбез.

Была долгая переписка, что внутри, какой наполнитель, отправила все замеры, что просили. В итоге комбез "оказался" мал. Можно привезём обратно. Я сказала, что к сожалению я не магазин и предложила вернуть 200 рублей на карту (комбез стоил 1000) и делайте, что хотите с ним. На что мне сказали, что "этого" от меня и ожидали🤣 и что это же ребёнку...

Люди вообще понимают, что это авито? И там есть риски, если ты покупаешь ...

Читать далее →
1357
lilo0235 Воообще не заморачиваюсь чем больше вопросов, говорю на брони, и жду покупателя который покупателя который купит без
irina.aniri Отдавала бесплатно платье Zara ) Мне предложили привезти платье в другую часть города 😅 а ещё ,одна
tanufa 🤔 А представьте ехать куда-то на другой конец города за этим пакетом, время выделять, а там совсем
Читать все 492 комментария →