Девочки добрый день ситуация такая подруга заказала в Детском мире на Пушкина товары и оплатила…
Девочки добрый день ситуация такая подруга заказала в Детском мире на Пушкина товары и оплатила онлайн но половина товаров отсутствуют. Как быть в этом случае? Возвращают ли они обратно деньги на карту или можно приехать в магазин и заменить другие товары на эту же сумму? Подскажите может кто то знает? Написала она им жалобу но она пока на рассмотрении.
Надежда·
Мама дочки-младенца
Знаю что если заказ не выкупить, то деньги вернут
олеся··
Мама дочки (1 год)
Да ладно? На карту переведут обратно да??))))
Надежда··
Мама дочки-младенца
да, мне на карту возвращали когда истёк срок хранения
олеся·
Мама дочки (1 год)
Спасибо вам огромное 💐😊
Галина Скудина·
Мама дочки-младенца
Мне возвращали,я назаказывала там,оплатила,а половины не было,и вот после того,как все пробили уже в магазине,вернули деньги)
олеся··
Мама дочки (1 год)
Спасибо))
Наталья ·
Мама сына (1 год)
Бесит меня этот ДМ, оформляешь заказ, всё есть. А потом пишут, что нет чего-то 🤦♀️
олеся··
Мама дочки (1 год)
Согласна у меня почти каждый раз такое происходит 🤦♀️почему они не доработают сайт чтобы сразу было видно что нет в наличии. Реально бесит😏
Диана·
Мама сына (1 год)
@n_zvyagintseva @lesena310190 девочки, там очень много воруют. Заказали вы соску, она у них числится в базе, а по факту ее только что спизди...
Да и в таких магазинах часто пересорты всяческие бывают.
Наталья ·
Мама сына (1 год)
@lesena310190 @dianaval так им же хуже, что не следят. Я там делала заказы, пока скидка была на нашу смесь, ну и дополнительно фрукты заказывала. И каждый раз у них чего-то нет. Сейчас уже и не заказываем ничего, проще в бублик поехать и по факту взять. Так и теряют покупателей.
Диана··
Мама сына (1 год)
А как за этим уследить ? Хуже всего, когда я делала заказ и они мне на почту не прислали уведомление о том, что чего то не было. А так если они предупреждают заранее ,то почему бы и нет. Да и в бубль звонить не совсем удобно, ходят они там по 5 минут и смотрят наличие. И тооо опять же, сейчас этот товар есть там, а когда я приеду за ним уже нет.
Наталья ··
Мама сына (1 год)
у них весь товар забит, при продаже это всё автоматически учитывается, а то что у них недостача, меня это волновать не должно, как покупателя. Я когда выбираю товар, смотрю в наличии в конкретном магазине!! При оформлении заказа всё есть, что мне нужно!!!
Ну лично мне это не очень нравится. Мне реально проще в бублике купить, тем более, что делает это муж))
Наталья ·
Мама сына (1 год)
А в последнее время ещё и картинки грузит через раз 🤦♀️ что сайт, что приложение.
Светлана ·
Я делала заказ так, чего не было в наличиии мне на следующий день деньги вернули. Много раз заказываю в дм магазином довольна!
олеся··
Мама дочки (1 год)
То есть вы не ходили не писали заявление вам просто вернули деньги на карту да?
Светлана ··
да. В среду сделала заказ, в пятницу вернули деньги на карту. Ничего не писала.
олеся··
Мама дочки (1 год)
@gnitienko.sveta хорошо спасибо вам
Валентина·
Мама сына-младенца
Никогда не оплачивала онлайн. Всегда только на кассе,когда забираю товар
Екатерина ··
Я тоже на месте оплачиваю 🤷♀️ у нас их как-то затопило кипятком и пюре в паучах все сварились - а на сайте висели, что в наличии недели 3.
Svet🌸Lana·
Мама сына (2 года)
Всё ок, когда забираешь товар, автоматом возвращают деньги за отсутствующий товар. У меня был такой случай
олеся··
Мама дочки (1 год)
Спасибо))
Алина·
Мама сына-младенца
@nadia_levchuk, @lesena310190, @galina.skudina, @n_zvyagintseva, @dianaval, @gnitienko.sveta, @valechka882, @__.lana.__, девочки! У меня есть еще возможность в Детском Мире сделать сверху на всё-10%, даже на интернет, все скидки и акцию что -7% от дет мира. Покупаем номиналы в электр виде) в лс подроб