Мама дочки (1 год)

✈ помогите, кто в этом понимает? Немного не по теме вопрос, но все же... нам отменили рейс (МАУ).…

✈️ помогите, кто в этом понимает? Немного не по теме вопрос, но все же... нам отменили рейс (МАУ). Предлагают промокод на сумму билета или поменять даты. Но я хочу возврат денег сделать, там будет половина от стоимости билета. Кто с этим сталкивался, что порекомендуете? Куда писать, чтоб деньги вернули? Боюсь, что с ваучером (промокодом) пролетим, потому что билеты будут стоять бешеных денег после карантина и нам хвалит того ваучера разве что на банку пива на борту 🤣 а менять даты, хз, когда сможем полететь. Да и вообще, место, куда мы собрались лететь, востребовано нами только на майские 😢 короче, я в печали

Лучший комментарий

Oksana22.04.2020

Мама сына-младенца

почитайте пост как можно вернуть деньги

https://www.facebook.com/780889819/posts/10158170059124820/?d=n

Лю22.04.2020

Мама сына (1 год)

Вся инфо на сайте. Денег сейчас за билет не вернут, предложат альтернативные варианты.

17.2.1. В случае если авиакомпания мотивировано ожидает отказа пассажиру в посадке на рейс, она сначала проводит опрос с целью выявления пассажиров, готовых отказаться от своего подтвержденного бронирования в обмен на согласованное между пассажиром, который по собственному желанию отказывается от посадки на рейс, и авиакомпанией вознаграждение.

17.2.2. Кроме выплаты вознаграждения, авиакомпания предлагает пассажиру на выбор:

1) возмещение стоимости перевозки в течение семи дней, которое должно быть выплачено наличными, электронным банковским переводом, банковским поручением, банковским чеком или электронным ваучером или, при наличии заверенного в письменной форме согласия пассажира, в виде дорожных чеков - полной стоимости билета по цене, по которой он был приобретен, за неиспользованную часть билета и за использованную часть или части билета, если рейс больше не удовлетворяет потребностям пассажира, а также при необходимости обеспечить обратную перевозку в начальный пункт отправления при первой возможности;

2) изменение маршрута перевозки, осуществляемой при соответствующих транспортных условиях:

до конечного пункта назначения при первой возможности, или

по желанию пассажира в конечный пункт назначения в более позднее время при наличии свободных мест на рейсе.

Elena22.04.2020

Мама дочки (1 год)

Спасибо. Но рейс отменили из-за короны. Не я сама не захотела лететь 😢

Анна22.04.2020

Мама троих детей

Полностъю стоимость билета они не вернут, они могут предложить вам новый билет на другое число ,но все равно вам придётся доплачивать а это получается что вы два раза заплотите.

АЛЕНА 22.04.2020

Мама дочки (2 года), беременна (16 нед.)

а почему доплачивать?

Анна22.04.2020

Мама троих детей

у нас была похожая ситуация, моему мужу нужно было срочно поменять или сдать билеты , он позвонил к ним в компанию за неделю до отлёта ,но они сказали что деньги не вернут либо же ему предложили поменять дату с доплатой, получается что мы заплатили два раза

АЛЕНА 22.04.2020

Мама дочки (2 года), беременна (16 нед.)

спасибо большое за ответ🌹🌹🌹 тоже у сестры билеты через МАУ и понимаю что нужно уже что-то решать...

Екатерина22.04.2020

Мама дочки (5 лет)

Деньги если и вернут то не скоро

Dariasdiaries22.04.2020

В ожидании первенца

Вряд ли вам сейчас вернут деньги. По началу возвращали, сейчас в основном ваучеры или замена дат, если авиакомпании начнут всем возвращать, то обанкротятся в два счета.

Elena22.04.2020

Мама дочки (1 год)

Что-то мне кажется что мау уже давно банкрот и не факт что они заработают снова ..

Dariasdiaries22.04.2020

В ожидании первенца

возможно. Я знаю только что norwegian airlines банкроты и virgin australia на грани. Муж с авиацией связан, но не с украинской

Наталия Наталия22.04.2020

Не вернули никак, писали много раз🤷🏻‍♀️

Получила бонусы

Elena22.04.2020

Мама дочки (1 год)

Давно писали?

Наталия Наталия23.04.2020

с начала карантина, билеты были на 4 апреля. Колл центр не работает🙄

Анна22.04.2020

В ожидании первенца

Странно, «виз эир», к примеру, нам вернул всю стоимость билетов на аккаунт

Анна22.04.2020

Мама троих детей

Виз эир это не украинская компания там все по-другому

yuliya67622.04.2020

Мама двоих (2 года, 15 лет)

У нас та же ситуация. Нет, деньги они не возвращают. Либо промокод на всю сумму+25% от суммы, либо билеты на другую дату. Промокод действителен в течении года.

Мы согласились на промокод

Elena22.04.2020

Мама дочки (1 год)

А если авиакомпания перестанет существовать в течение года?

Oksana22.04.2020

Мама сына-младенца

почитайте пост как можно вернуть деньги

https://www.facebook.com/780889819/posts/10158170059124820/?d=n

Лю22.04.2020

Мама сына (1 год)

Вся инфо на сайте. Денег сейчас за билет не вернут, предложат альтернативные варианты.

✈ помогите, кто в этом понимает? Немного не по теме вопрос, но все же... нам отменили рейс (МАУ).…

Лучший комментарий

Комментарии