Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Elena
Elena
Мама дочки (1 год)

✈ помогите, кто в этом понимает? Немного не по теме вопрос, но все же... нам отменили рейс (МАУ). Предлагают промокод на…

✈️ помогите, кто в этом понимает? Немного не по теме вопрос, но все же... нам отменили рейс (МАУ). Предлагают промокод на сумму билета или поменять даты. Но я хочу возврат денег сделать, там будет половина от стоимости билета. Кто с этим сталкивался, что порекомендуете? Куда писать, чтоб деньги вернули? Боюсь, что с ваучером (промокодом) пролетим, потому что билеты будут стоять бешеных денег после карантина и нам хвалит того ваучера разве что на банку пива на борту 🤣 а менять даты, хз, когда сможем полететь. Да и вообще, место, куда мы собрались лететь, востребовано нами только на майские 😢 короче, я в печали

21

Лучший комментарий

gogoyankee92

Лю

Мама сына (1 год)

Вся инфо на сайте. Денег сейчас за билет не вернут, предложат альтернативные варианты.

Отметок «Нравится»: 1

Комментарии

an_nush_ka

Annushka

Попробуйте у них на сайте поискать информацию про форс-мажоры, думаю не 50% должны вернуть, а 100%, не из-за вас же все происходит

Отметок «Нравится»: 0
oneparadise

Elena

Мама дочки (1 год)

Возвращают только сервисный сплю аэропорта - это половина оплаченных денег (( уже проверили все варианты.

Отметок «Нравится»: 0
an_nush_ka

Annushka

17.2. Компенсация пассажиру в случае отказа в перевозке

17.2.1. В случае если авиакомпания мотивировано ожидает отказа пассажиру в посадке на рейс, она сначала проводит опрос с целью выявления пассажиров, готовых отказаться от своего подтвержденного бронирования в обмен на согласованное между пассажиром, который по собственному желанию отказывается от посадки на рейс, и авиакомпанией вознаграждение.

17.2.2. Кроме выплаты вознаграждения, авиакомпания предлагает пассажиру на выбор:

1) возмещение стоимости перевозки в течение семи дней, которое должно быть выплачено наличными, электронным банковским переводом, банковским поручением, банковским чеком или электронным ваучером или, при наличии заверенного в письменной форме согласия пассажира, в виде дорожных чеков - полной стоимости билета по цене, по которой он был приобретен, за неиспользованную часть билета и за использованную часть или части билета, если рейс больше не удовлетворяет потребностям пассажира, а также при необходимости обеспечить обратную перевозку в начальный пункт отправления при первой возможности;

2) изменение маршрута перевозки, осуществляемой при соответствующих транспортных условиях:

до конечного пункта назначения при первой возможности, или

по желанию пассажира в конечный пункт назначения в более позднее время при наличии свободных мест на рейсе.

Отметок «Нравится»: 0
oneparadise

Elena

Мама дочки (1 год)

Спасибо. Но рейс отменили из-за короны. Не я сама не захотела лететь 😢

Отметок «Нравится»: 0
karachina889

Анна

Мама троих детей

Полностъю стоимость билета они не вернут, они могут предложить вам новый билет на другое число ,но все равно вам придётся доплачивать а это получается что вы два раза заплотите.

Отметок «Нравится»: 1
alrailla

АЛЕНА

Мама дочки (2 года), беременна (16 нед.)

а почему доплачивать?

Отметок «Нравится»: 0
karachina889

Анна

Мама троих детей

у нас была похожая ситуация, моему мужу нужно было срочно поменять или сдать билеты , он позвонил к ним в компанию за неделю до отлёта ,но они сказали что деньги не вернут либо же ему предложили поменять дату с доплатой, получается что мы заплатили два раза

Отметок «Нравится»: 0
alrailla

АЛЕНА

Мама дочки (2 года), беременна (16 нед.)

спасибо большое за ответ🌹🌹🌹 тоже у сестры билеты через МАУ и понимаю что нужно уже что-то решать...

Отметок «Нравится»: 0
kateshp91

Екатерина

Мама дочки (5 лет)

Деньги если и вернут то не скоро

Отметок «Нравится»: 1
dariasdiaries

Dariasdiaries

В ожидании первенца

Вряд ли вам сейчас вернут деньги. По началу возвращали, сейчас в основном ваучеры или замена дат, если авиакомпании начнут всем возвращать, то обанкротятся в два счета.

Отметок «Нравится»: 0
oneparadise

Elena

Мама дочки (1 год)

Что-то мне кажется что мау уже давно банкрот и не факт что они заработают снова ..

Отметок «Нравится»: 0
dariasdiaries

Dariasdiaries

В ожидании первенца

возможно. Я знаю только что norwegian airlines банкроты и virgin australia на грани. Муж с авиацией связан, но не с украинской

Отметок «Нравится»: 0
mama_alexandra

Наталия Наталия

Не вернули никак, писали много раз🤷🏻‍♀️

Получила бонусы

Отметок «Нравится»: 0
oneparadise

Elena

Мама дочки (1 год)

Давно писали?

Отметок «Нравится»: 0
mama_alexandra

Наталия Наталия

с начала карантина, билеты были на 4 апреля. Колл центр не работает🙄

Отметок «Нравится»: 0
anna___romanova

Анна

В ожидании первенца

Странно, «виз эир», к примеру, нам вернул всю стоимость билетов на аккаунт

Отметок «Нравится»: 2
karachina889

Анна

Мама троих детей

Виз эир это не украинская компания там все по-другому

Отметок «Нравится»: 1
ovsienko_yuliya

yuliya676

Мама двоих (2 года, 15 лет)

У нас та же ситуация. Нет, деньги они не возвращают. Либо промокод на всю сумму+25% от суммы, либо билеты на другую дату. Промокод действителен в течении года.

Мы согласились на промокод

Отметок «Нравится»: 0
oneparadise

Elena

Мама дочки (1 год)

А если авиакомпания перестанет существовать в течение года?

Отметок «Нравится»: 0
gogoyankee92

Лю

Мама сына (1 год)

Вся инфо на сайте. Денег сейчас за билет не вернут, предложат альтернативные варианты.

Отметок «Нравится»: 1

Что делать, если просят денег?

Как вы относитесь, когда к вам подходят не знакомые люди, и просят денег? Даёте? Если отказываете, что говорите? Ко мне вчера в пятерочке подошла женщина, говорит помогите сколько сможете беременной. Я отказала. А потом вот думаю, может надо было дать, а вдруг Правда нуждается. А вдруг она меня прокляла вообще. Короче теперь думаю

Девочки, мой опыт 😭 Аэрофлот таки ответил мне, что 21 июля они меня никуда не везут 😭😭😭 были билеты в Россию 😭😭😭…

Девочки, мой опыт 😭 Аэрофлот таки ответил мне, что 21 июля они меня никуда не везут 😭😭😭 были билеты в Россию 😭😭😭 обратный билет на 7 сентября оставался активным 🤷 ♀ Я им сделала на сайте заявку на оформление электронного ваучера, и хотя они писали, что обрабатывают заявки в течение 15 дней, мне все ваучеры пришли в тот же день... Единственная подстава - на один из ваучеров не пришла смс с кодом подтверждения 😡 написала им повторно, пока жду... У кого-то уже есть опыт покупки по ваучеру билетов? Кто-то слышал про даты открытия перелетов в Россию?

Как попасть в садик без ваучера?

Пипец, поставила в очередь на ваучер мы 16925 какие то, весной нам 3 года думала в частный пойдем🤦теперь не пойму, даже платно в садик без этого ваучер не попасть?

Отдых в Грузии: впечатления и расходы

Нам поездка в Грузию обошлась в 250 тыс с едой,проживанием ,перелетом и экскурсиями. Если вы видите билеты по 24 тыс в Кутаиси,берите не думая. Мы наелись всего,напились,нагулялись,сьездили на прекрасные экскурсии и еще и накупались😂 Я купила билеты в начале августа,забыла про них ,потом мы полетели в Египет,мне хватило отдыха выше крыши и когда мы вспомнили про эти билеты,честно я не хотела лететь.У нас еще и ремонт и мне так стало жалко денег + в этом году я практически месяц в Египте была.Хотела вернуть билеты,но со 100 тыс ,возврат 24 тыс🙈потом с гостиницей и трансефером непонятки были.В итоге муж сказал пофиг,летим.Прилетели и все как закрутилось😀 завтра улетать,а я не хочу.Так классно,вкусно,атмосферно я давно не отдыхала. Грузия очень доступна для нас,а как тут любят казахов❤