Девочки, кто силен в спорах на Алиэкспресс??? Я в этом вопросе тупица 😆(( Я открыла спор, написала…
Девочки, кто силен в спорах на Алиэкспресс??? Я в этом вопросе тупица 😆((
Я открыла спор, написала свои претензии к товару. Продавец ответил, что товар отправил верно и деньги возвращать не будет...
Какие мои дальнейшие действия!?? Мне нужно отвечать как то в этом споре продавцу на его отказ (добавить решение, редактировать свой запрос и прочее) или ждать 25 апреля, когда специалист Алиэкспресс вступит в спор и примет решение по нему???
Скрины спора в комментах... Я попросила вернуть 50% стоимости товара, т.к. он не соответствует описанию.
И на что мне стоит вообще рассчитывать в этом споре???
Виктория·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Виктория·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Виктория·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Вероника·
Мама сына (1 год)
Они и не вернут за такое 🌚 Поэтому не надо экономить и заказывать обувь и дорогую одежду с алика. Я заказывала платье за 600р для дома, которое должно было быть ниже жопки, но увы. Получился супер эротиШный наряд, даже половину жопца не прикрыл 🤷🏽♀️
Виктория··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Вы спор открывали? И даже часто стоимости вам не вернули?
Вероника··
Мама сына (1 год)
да, открывала. Сказали, что «эта одежда и обувь шьётся на азиатские параметры. Поэтому идите нафиг со своими претензиями» 👌🏼 у них так какие-то свои стандарты. Обувь вообще страшно заказывать, читала много отзывов по детской обуви, что размеры не те или вообще узкие кроссовки, нога не залезает. Китайцы в общем 🌚
Мне возвращали деньги лишь за потерянные посылки, которые не приходили в назначенный срок. Некоторые из них приходили через пару месяцев после возврата средств 👀
Виктория··
Мама двоих (1 год, 3 года)
ну я поняла бы, если б маломерки пришли... китайцы маленькие в большинстве своём 😅... А тут на 1.5 размера больше, для гиганта какого то 😅😅😅... На кого они шьют такую обувь! ?? Явно у них ноги меньше чем у нас ))))
Ксения·
Дождитесь, когда али вмешается в спор
Виктория··
Мама двоих (1 год, 3 года)
У вас была похожая ситуация? Как Али решил спор?
Ксения··
обычно они на стороне покупателя.
Мне пришёл не тот рюкзак. Отправила обратно, деньги вернули
Елена·
Мама дочки (1 год)
Чаще всего Али принимает сторону покупателя
Но! Если у продавца в описании товара есть размерная сетка и сноска, что размер может чуть несоответствовать, то скорее всего примут сторону продавца)
Из последнего, я заказала пижамки себе и ребёнку, цвет белый) детская пижамка пришла айвори
Открыла спор, мне вернули все деньги, ибо в описании было написано белый и сноски про незначительное отличие по цвету не было🤷
Виктория··
Мама двоих (1 год, 3 года)
На 1.5 см больше чем в размерной сетке, мне кажется многовато для погрешности)) посмотрим что Али скажет)
Катя·
Мне именно Али возвращали деньги, когда было несоответствие по размерам
Просто отклоните предложение продавца и ждите , пока Али вмешается
Катя··
@orxideia всю стоимость
Виктория··
Мама двоих (1 год, 3 года)
@katya_mzl вы возвращали товар или в споре указали чтобы вам 100% стоимости отдали, а товар у вас остался?
Катя··
указывала только возврат средств , так как доставка обратно была не равносильна цене товара , осталась бы в минусе )
Влада·
Мама дочки (2 года)
Никогда не вступаю с проавцамт в диалог, всегда присылаю доказательства, жду решения специалиста и всегда возвращают.
Влада·
Мама дочки (2 года)
Всегда указываю только возврат средств и сумму возврата. Не наглея) если товаром вообще нельзя пользоваться, то 100% суммы