Добрый день. Подскажите может тут есть юристы, знающие междкнародное право? Оформляли компенсацию за сорванный рейс…

Добрый день. Подскажите может тут есть юристы, знающие междкнародное право? Оформляли компенсацию за сорванный рейс через фирму AirHelp, авиакомппния перевела уже деньги им, а они нам уже месяц не переводят. Как быть куда жаловаться? В договоре нет пункта со сроками. Заранее спасибо