Девочки может кто то сталкивался с валбриес с такой проблемой, заказала товар оплатила картой, но заказывала не через…

Девочки может кто то сталкивался с валбриес с такой проблемой, заказала товар оплатила картой, но заказывала не через свой акаунт, а через сестры, у неё не берут за доставку, сегодня пошла забирать товар просят код какой-то или паспорт, а сестра в мск живёт, и код ни какой не приходил, как теперь забрать товар? Всегда заказывала через неё и не было проблем, ни какой код не просили, и паспорт тоже, хотя так же оплачивала картой 🙄