Я оформляла в МФЦ. Если на ипотеку используете, не забудьте потом обязательно забрать справку, что распорядились, обычно ее забывают взять и приходится идти по итогу в ПФР за ней(
@iks сами все заполняют, только документы принести. Не забудьте в банке взять справку об оставшейся задолженности по кредиту и говорите, что будете делать досрочное погашение его части средствами маткапитала.
По срокам, если не ошибаюсь, в течении месяца рассматривают.