Кроватка детям ожидание / реальность

Автор, давайте ссылку на страницу этой кровати... сейчас мы у них заказики оформим. Пусть думают что пошла торговля.

Напишіть заяву у захист прав споживачів і на нову пошту звернення(хай нададуть інформацію як приймали і пересилали замовлення) до заяви додайте усі копії документів і чеків і скріншоти переписки.Оригінали документів залишіть у себе.

Спеціальної форми заяви не потрібно-просто опишіть ситуацію в хронологічному порядку як все було реально.Принаймні отримаєте консультацію і буде розуміти чи можна щось зробити в рамках законодавства.

По фотографиям не похоже на косяки транспортировки. Если кровать была упакована в картон который ваш муж уже не первый час распаковывает, который не порвался, то "травмы" изделия должны не так выглядеть. Ну были бы вмятины, но не сколы. Или они дурацки упаковали, не ограничив каждую деталь, или сколы и трещины производственные. Всякое бывает. Но самое большое НО! Менеджер не должн так общаться ни с одним покупателем. Хотите добиться решения проблемы - пробуйте говорить с ее руководством, оставьте отзывы реального изделия везде с фотографиями. В любом случае должна быть адекватная обратная связь от компании (даже если они гаражники, гаражники же тоже хотят дальше работать и продавать). В крайнем случае, пусть пришлют вам реставратора.

Да вы что ) какая это новая почта )) просто отправили дичь и скидывают на новую почту .

Я бы потребовала фото-видео доказательства упаковки с соответствующими цифрами , что это ваша кровать . Далее бы писала заявление в общество прав потребителя и в полицию на мошенничество .

Угрожала бы им , что разнесу их контору , и пусть готовятся . )

Вы очень лояльны , и очень вежливы , и очень прям на лайте отпустили ситуацию )

Зв'яжіться з новою поштою на фейсбуці. Вони часто допомагають там..

Чоловіку нова пошта 3 тижні тому склала навпіл матрас 2×2 з кокосом і запхала в Фіат Добло. А потім ще дивувались чого він їх під під'їздом одразу матом послав. Шафа теж приїхала з подряпинами і на відділенні до отримання склали акт на компенсацію.

Та що казати про меблі... корабель ЛОЛ нп довезти цілим не здатні. А знайомому розетка відправила ящик вина, при отриманні товар виявився липким, перепакованим і некомплектним - вияилось що одну пляшку розбили і тихенько перепакували. Тож все дивлюсь ДО отримання. І продавці на тому завжди наголошують

Абалдеть, я думала это б.у. кровать.

Вы действительно должны были на почте рассматривать весь товар. Например, моя работа связана с посылками и часто поврежденный товар. Стоите на почте и хоть пол дня, но проверяете товар под камерами. Если что-то не так, оформляете компенсацию либо возврат.!Только посылка должна быть оформлена правильно. Мебель в деревянной сетке, с реальной оглашённой стоимостью и все было бы хорошо.

С мебелью вечно случаются казусы. Вот и я научилась на ошибках других и заказываю доставку со сборкой, а то потом хрен что докажешь. И тоо...мне так собрали, что я кипишевала и не хотела принимать работу

Автор, давайте ссылку на страницу этой кровати... сейчас мы у них заказики оформим. Пусть думают что пошла торговля.

На самом деле, сейчас много жалоб на НП, они как попало доставляют посылки. Я знаю что магазин не несёт ответственности в данном случае за порчу продукта. Но они должны страховать продукт доставляемый на полную его стоимость. Тогда Вы при них вскрываете доставку, делаете фото повреждений и пишете заявление на возврат средств. И НП обязана возместить средства на которые данная посылка была застрахована. Поэтому отправитель действительно не виноват в порея посылки и не обязан нести за это ответственность, либо возмещать Вам что-то себе в ущерб, это ответственность НП.

Извините но это такая кровать. Их клепают в гаражах. Фото ставят фирменных кроватей Типо Эстелла. У нас белая нота+ оригинальная эстелла. Она идеальная. Никакой распаковки не было. Привезли со склада и занесли в квартиру. Я не открывала. До нее привезли другую по ошибке. Тоже белую и тоже эстелла. И та была идеальна.

Сейчас на олх кишит кроватями нота в 2 раза дешевле и их делают тупо в гаражах. Никакой камеры там нет. Это такое производство. Почта ни при чем

Капец,продавец хамка.... Мой совет не оставлять это все так ,работала я раньше в мебельной компании , так реально привозят прям с фабрик такую мебель но что либо доказать сложно!!! Только возврат !!! Вы имеете право на это ! Там где я работала всегда директор ругался с поставщиками и делали возвраты!!! Все возможно, но всё зависит от вас !

И об этом вам должен был сказать магазин если они уверены и так говорят что товар целый был , по фото я подумала что это б/ у ...

А они вам писали после отправки что товар надо осматривать при сотрудников Новой Почты ?

Даже если вы товар получили , вы можете приехать на почту и составить акт и в акте все указать , в этом случаи они будут проверять транспортировку груза , и если вина Почты они вам должны выплатить всю сумму страховки

Капец, вот это даже не по человечески. Они должны хоть просить своих клиентов проверять при получении, а не просто спасибо-мы не при делах(((

Не расстраивайтесь ! Подкрасьте, заклейте, найдите выход, а им я думаю ещё вернётся !

Это мы так коляску один раз купили...курьер НП принёс домой,но я была одна,малому 9 месяцев,на руках,проверять было некогда.Муж пришёл после работы,открыл,а там сломана ножка которая раскладывает коляску🙄Доказать что-то было не возможно.

Это вина НП,нужно идти к ним и требовать видео с камер,но врядли они вам что-то компенсируют...

Напишіть заяву у захист прав споживачів і на нову пошту звернення(хай нададуть інформацію як приймали і пересилали замовлення) до заяви додайте усі копії документів і чеків і скріншоти переписки.Оригінали документів залишіть у себе.

Спеціальної форми заяви не потрібно-просто опишіть ситуацію в хронологічному порядку як все було реально.Принаймні отримаєте консультацію і буде розуміти чи можна щось зробити в рамках законодавства.

Та ну, не верю, что это нельзя вернуть. Проконсультируйтесь в защите прав потребителей, например. Я так ненавижу хамство, наглость и такой мерзкий сервис,что прям в суд пошла бы😂Хотя я очень миролюбивый человек. Но это ж кошмар😤 Я уверена, что у вас есть право требовать возврат денег.

Давайте сайт где заказывали, мы дружно оставим им негативные отзывы, чем опустим им рейтинг

Но в следующий, раз проверьте. Вы мало что докажите. И действительно вина ваша. Как бы это не звучало.. Но позвоните и на нп, объясните ситуацию и тд.

Заказывала летом детскую мебель , ехала с Николаева, были незначительные повреждения на паре углов, при этом упаковка (тонкий картон) была тоже немного повреждена, те части, что были запакованы получше - без малейших повреждений. Так что либо плохая упаковка, либо реально полный брак товара(

Пишите в защиту прав потребителей. Я писала в фб, на фокстрот, после моей жалобы, фокстрот пошёл на прмерение

Обидно(((

Попросіть відео з моменту збору та пакування ліжка. Вони ж хваляться, що роблять його. І попросіть підтвердження, що це дійсно ваше ліжко запакували добре.

Жеесть (( та на новой почте не могли они так поцарапать и угрохать кроватку мне кажется. Конечный у них сервис , ничего не скажешь 😕😕😕

От чому не люблю такі речі замовляти, сестра також замовила, і також були пошкодження всієї меблі(( зі скандалом та юристом вернули половину грошей, меблі назад не взяли😭🤦

Жесть...... Напишите, была ли повреждена коробка. Однажды мы передавали целый комп новой почтой, а в итоге он пришел с вмятиной на боковой металлической стенке, и маленькими повреждениями внутри, видимо из-за падения, или что с ним там случилось, и комп мы очень хорошо упаковали...даже не представляем, что с ним могло случиться в дороге(.

Закон о 14 днях никто не отменял.

Мені Паски новою поштою висилали прикрашені безе,і все дійшло ціле і не ушкоджене,були просто запаковані в ящик картонний і обкладені скомканимним папером зверху.А тут дерево і на скільки пошкоджене.Мені здається,що це все ще до упаковки мало такий вигляд🤔

А что за компания?

Жесть,я не вірю,що всі ці дефекти могли виникнути через Нову пошту.Ви коли отримували кроватку упаковка була ціла чи пошкоджена?