❗️ИНТЕРЕСНО, но ФАКТ❗️

«5 стадий реагирований на происходящее»

Большинство из нас со страхом смотрит в лицо переменам.

Новая реальность – будь то изменение стратегии компании, системы оплаты труда, планируемые сокращения, — вызывают у нас тревогу, так же как и неожиданно поставленный диагноз, выяснившийся при плановом профилактическом осмотре. «Градус» эмоций, конечно, отличается, а вот их спектр практически одинаков.

Это вполне объяснимо человеческой природой. Изменения несут для нас угрозы различных потерь:

🔸стабильности;

🔸контроля над ситуацией;

🔸статуса;

🔸компетенции;

🔸карьерных возможностей;

🔸денег;

🔸социальных связей;

🔸рабочего места и т.п.

А на потери, даже потенциальные, люди реагируют прежде всего эмоционально, включая защитные механизмы.

Э. Кюблер -Росс выделил 5 стадий эмоционального реагирования :

🔹Отрицание

🔹Гнев

🔹Торг

🔹Депрессия

🔹Принятие

🔈Отрицание

На начальном этапе отрицания люди, как правило, боятся, что изменения будут негативными для них лично: «Это может быть нужно компании, но это не нужно мне! У меня есть стабильные и привычные обязанности».

🔊Гнев

Именно на этом этапе важно понимать, что гнев у людей вызывают не изменения сами по себе, а те потери, которые они несут за собой: «Это несправедливо! Нет! Я не могу это принять!»

на этом этапе люди могут:

-бесконечно жаловаться вместо того, чтобы работать;

-впадать в обвинения и критику;

-раздражаться больше обычного, цепляться к мелочам.

🔊 Торг

Это попытка отложить неизбежное. Торг – это признак того, что люди уже начинают смотреть в сторону будущего. Они еще не расстались со своими страхами, но уже ищут новые возможности и идут на переговоры.

🔊 Депрессия

Если предыдущая стадия имеет негативный исход, люди будут находиться в состоянии подавленности, депрессии, неуверенности в будущем и отсутствия энергии: «К чему попытки? Всё равно это ни к чему хорошему не приведет». В данном случае под депрессией мы понимаем защитную реакцию, а не психическое расстройство.

🔊 Принятие

Хотя это финальная стадия, необходимо понимать, что принятие не обязательно означает согласие. Люди понимают, что дальнейшее сопротивление бессмысленно, и начинают оценивать перспективы.

Конечно же, в реальности люди не всегда проходят все стадии последовательно.

Зная данную последовательность человеку проще справиться со столкнувшейся ситуацией.