Девочки, как дела у вас обстоят с отменой путёвок на отдых? У на запланировано на конец мая в…
Девочки, как дела у вас обстоят с отменой путёвок на отдых? У на запланировано на конец мая в Турцию. Звонила туроператору сказала, что что границы открыты наши и Турции все летают ; деньги не возвращают и вообще подождите до мая. Села читать договор, а там чем раньше отменяем , тем меньше штрафа платим.
Может знаете куда обратиться, если откажут в отмене тура?
Olivia ·
Мама четверых детей
И мы аннулировали 200 р штраф был
Olivia ··
Мама четверых детей
Кстати, да . Если раньше отменяете то штраф выставляет туроператр а позже то и с другой стороны ещё штраф
Veronika·
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
@olka18032014, @mamalvyat, а как давно отменили путевку? Без проблем, не отпирались?
Olivia ··
Мама четверых детей
Без проблем , но до последнего уточняли . В январе ещё .
Полина·
Мама сына (2 года)
Ну вот как даже можно рассуждать сейчас на такую тему... ну точно не время для отдыха заграничного. То что кто-то летает, вас не должно волновать. Понятно, что туроператор не хочет отдавать деньги. Мы отменили путевку на сентябрь. Но сказали, что деньги вернут в период до 31.12🤦♀️
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
мы покупали ещё до нг. Внесли 30 процентов и плюс турсбор. У нас вроде написано в договоре 25 долларов при отмене за 500 часов. Может знаете куда обращаться, если откажут в отмене?
Полина··
Мама сына (2 года)
Может у вас музенидис? У них 30. У тезтур 10
Полина··
Мама сына (2 года)
ну так если это в договоре прописано. Или вас смущает штраф в 25 уе? Я думаю, что сейчас уже мало кто вернет сразу всю сумму при отмене путевки.
Olivia ·
Мама четверых детей
Но нам вернули в течении месяца
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
Вообще отлично. Вам повезло.
Olivia ··
Мама четверых детей
согласна . Мы ещё в ноябре заключали договор но в связи со сложившейся ситуацией и не одной , отказались без раздумий.
Полина··
Мама сына (2 года)
Может вы раньше обратились?
Алена·
Мама троих детей
http://mst.by/ru/actual-ru/view/rekomendatsii-ministerstva-sporta-i-turizma-v-svjazi-s-koronavirusom-17950-2020/
Почитайте
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
Спасибо 🙏
Оля·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
А кто у вас туроператор?
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
Туроператор тез тур, а фирма Виэндкей
Оля··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Тезтур раньше возвращал без штрафа. У нас Туи штраф 50 евро был.
Анастасия Д.·
В ожидании первенца
На сколько я правильно поняла, читала информацию по турам, то фирмы перешли на депозиты, если вы чтото заплатили, с возможностью заказать другой тур, когда вирус уйдет
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
Все сумму оставляют на депозите. А как понять что они о ней не забудут через месяц или полгода? Конечно, хорошо, когда полностью возвращают деньги
Анастасия Д.··
В ожидании первенца
у нас девочка на работе хотели тоже в турцию лететь в мае. Сказала что их тур фирма оставляет все деньги, которые они внесли на депозите. До каких сроков не уточняла
Леночка··
Мама двоих (1 год, 12 лет)
Ваше агенство Вам должно предложить подписать доп.соглашение ...где и будет прописана сумма депозита
Ольга·
Мама двоих (младенец)
Границу не закроют, карантин не введут. Отменяйте сейчас.
Ольга··
Мама двоих (младенец)
@ladynika @ladynika если честно, я этот вопрос не изучала. Но думаю, должны быть рычаги.
Nastya··
@ladynika, заявление на аннуляцию тура со ссылками на нормы гк рб. Вы можете в любой момент отказаться от договора.
Оля··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
@ladynika едьте и пишите заявление на аннулирование тура
Алла·
Мама дочки (4 года)
Мы должны были лететь в Дубай 20 марта, за 2 дня до вылета позвонил турагент. Вылет отменили, деньги вернут полностью, в том числе и за визы.
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
ОАЭ закрыли, поэтому тут проще
Алла··
Мама дочки (4 года)
до мая может и Турциб закроют
Леночка·
Мама двоих (1 год, 12 лет)
@ladynika, Отменить Вы можете в любой момент, по письменному заявлению. Но лучше подождать закрытия границ
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
А если не закроют? По договору чем ближе к даёт поездки , тем больше штрафы.
Oksana·
Мама сына (3 года)
Пока ждем. У нас в июне. При отмене у нас фпз большой(( ждем, что будет
Oksana··
Мама сына (3 года)
@madames при аннулировании тура, все докуметы по фпз предоставят
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
@madames, а как этот документ должно выглядеть? Я сегодня попросила узнать какая это сумма фзп, сказали будет отправлять письмо.
Или лучше письменно написать отказ от тура с просьбой вернуть деньги?
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
сегодня позвонила, сказали что через пару дней будет ответ по фзп. Или письменно писать отказ от тура, чтоб официально ответ был?
Мариша ·
Не важно закроют границы или нет, вы можете аннулировать тур и не имеют права вам отказать в аннуляции. Если отмените сейчас- будут минимальные потери, потом % удержания от стоимости тура будет все выше и выше
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
@onezhka81, я даже и не знаю про такую страховку. Только договор есть.
Леночка··
Мама двоих (1 год, 12 лет)
без такой страховки особо состояние здоровья не играет роль, только на усмотрение оператора
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
спасибо
Наташа·
Мама дочки (1 год), беременна (2 нед.)
На сентябрь уже месяц пытаемся аннулировать тур, штрафы 100 %. На горячей линии сказали что такое возможно, лучше всего ждать до последнего или на депозит турфирмы оставлять 🙉
Наташа··
Мама дочки (1 год), беременна (2 нед.)
@madames тур аппаратура не знаю, муж этим занимается, а вылет 8 сентября. Решили переоформить тур на 3-ее лицо. С оплатой 50$ на человека
Мариша ··
@natali.log, тоже хороший вариант, если есть возможность
Наташа··
Мама дочки (1 год), беременна (2 нед.)
@madames вроде согласовали этот вариант
Мариша ·
Какой туроператор?
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
Тез тур. Но фирма в которой оформляла мало известная Виэндкей Трэвел.
Мама·
В ожидании первенца
Письменно пишите претензию с просьбой вернуть деньги за тур, согласно условиям договора и отправляете заказным письмом с уведомлением по юр адресу. Обязаны вернуть, причём через определённое количество рабочих дней по законодательству. Лучше сейчас забирайте деньги. Непонятно что с тур фирмами будет, если начнут банкротится, вообще можно забыть про свою предоплату
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
Сегодня дозвонилась попросила узнать фпз. Менеджер отправила запрос . Но предупредила, что около 30 процентов от стоимости тура.
Ирина Росс·
У меня знакомая сейчас там отдыхает.
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
Так вроде закрыли Турцию до 24 Апреля
Veronika·
Мама дочки (3 года), беременна (14 нед.)
@mamalvyat, @olka18032014, @paulinkason, @evgeshka053, @onezhka81, @elever, @oljaja2009, @nasti09, @vodokanalso, @mother_of_kittens, @oksanastro, @madames, @natali.log, @elizabet_batory, @kairinna22, всем спасибо за Советы и рекомендации по возврату билетов вроде все тронулось с места.
Полина··
Мама сына (2 года)
Что вам сказали?
Мама··
В ожидании первенца
Да, поделитесь как все проходит с возвратом 😉
Veronika··
Мама дочки (3 года), беременна (15 нед.)
приняли заявление на анулирование и ждём ответа по возврату средств. Штраф на троих 75 уе