Доброе утро!☀️ Девочки, подскажите номер телефона или ссылку куда можно обратиться с жалобой на дет центр. Купила у них абонемент на месяц занятий с психологом, а они решили не закрываться, работают в обычном режиме, им всё равно на всё. Никаких пропусков не дают, занятия не замораживают, деньги не возвращают.
Комментарии
В любом случае им выдают лицензию либо Мин образования, либо другая вышестоящая орг, туда тоже можно обратится. А также почитайте договор, там нет противоречий на этот счет?
В коридоре обычно есть уголок с жалобной книгой, лицензиями и указанием вышестоящей организации. Туда и надо
1) письменная претензия на имя руководства центра
2) письменная жалоба в Роспотребнадзор и в прокуратуру.
Туда со вчерашней недели дозвониться не могу
@volodina_mom, еще что-то говорили про горячую линию по covid19, мол, жалобы туда. Прогуглите😅
Попробуйте на сайте Роспотребнадзора письменное обращение заполнить, и еще с эл почты им письмо отправить с жалобой и в дет центр тоже, начните с ними переписку, чтобы потом подтвердить, что вы пытались с ними урегулировать, но если они не отреагируют, то дальше вам будет проще доказать что вы обращались, а они отказали , тк будет подтверждение с эл почты.