Mom.life
Татьяна Якутова
yakutova88
Татьяна Якутова
20 марта должны были лететь в Стамбул из Москвы и 26 обратно, ак Победа. Но в целях самосохранения аннулировали билеты. Написала им письмо со ссылками на ВОЗ и объявление пандемии, на все указы и рекомендации не вылетать, а они отказали в возврате. Про больничный знаю, но билеты аннулировали вчера, а больничный смогу открыть только сегодняшним числом. Может кто знает ещё способы возврата? Билеты покупали ещё 3 марта, тогда не было опции возврат.
17.03.2020

Лучший комментарий

Комментарии

yakutova88
yakutova88
Нет. Пока только на вылет. Вчера должны были лететь 😩😭 у меня больничный до 25.03,у мужа пока до 23.03. Но я думаю, что все вернем
21.03.2020 Нравится Ответить
viktoria_travel
viktoria_travel
Отменили нам рейс сегодня , должны деньги вернуть в течение 14 дней .
22.03.2020 Нравится Ответить
yakutova88
yakutova88
@diadema777 да, у вас проще. А я уже анулировала, мне сказали действовать по схеме с больничным
23.03.2020 Нравится Ответить
viktoria_travel
viktoria_travel
@yakutova88, осталось с букингом разобраться , не хочет этот турок .
23.03.2020 Нравится Ответить
viktoria_travel
viktoria_travel
@yakutova88, мы на сайте победы брали туда и обратно .у вас больничный получается на весь отпуск верно ? Чтобы дата назад тоже совпадала . У нас билет 27 марта , 1 апреля домой должен быть .
21.03.2020 Нравится Ответить
yakutova88
yakutova88
А обратный рейс 26.03
21.03.2020 Нравится Ответить
kristobell
kristobell
они ж на почту присылали, что все билеты возвратные у них стали, 500 рублей только удерживается

может это только на новые купленные билеты 🤷🏻‍♀️
17.03.2020 Нравится Ответить
yakutova88
yakutova88
@diadema777 без ребёнка. В правилах есть что больничный по уходу за родственником действует тоже
21.03.2020 Нравится Ответить
viktoria_travel
viktoria_travel
@yakutova88, я поняла . Тоже буду пробовать с больничным . Рейс не отменяют .
21.03.2020 Нравится Ответить
yakutova88
yakutova88
@diadema777 ещё вот момент на рейс вперёд, мы покупали билеты на сайте Победы, а назад на сайте авиакасса, там стыковка до Перми с S7. Так Победа сказала обращаться с возвратом в авиакассу.
21.03.2020 Нравится Ответить
ananastasiya30
ananastasiya30
Пишите притензию, в течении 10 дней должны дать письменный ответ, а там по обстоятельствам в зависимости от ответа. Без офицальных бумаг ничего не сделать.
17.03.2020 Нравится Ответить
yakutova88
yakutova88
Претензию я уже вчера написала. Сегодня ответ получила, что "иди на фиг", рейсы регулярные, отказ добровольный, а не вынужденный
17.03.2020 Нравится Ответить
ananastasiya30
ananastasiya30
@yakutova88 лояльность отсутствует? Значит надо с ответом подавать исковое завление в суд. Если конесно у Вас есть желание и время с ними бодаться.Просто думаю сейчас таких ситуаций будет много и скорее всего закон должен быть на стороне потребителей.
17.03.2020 Нравится Ответить
sunnyvictoria
sunnyvictoria
Коронавирус уже признали обстоятельством непреодолимой силы, это форс-мажор.
17.03.2020 Нравится Ответить
yakutova88
yakutova88
Я об этом им написала в заявлении. Для Победы нифига не форс-мажор. Написали мне сегодня, что рейсы в/из Турции осуществляются на регулярной основе
17.03.2020 Нравится Ответить
irishka_perm
irishka_perm
Вчера читала в интернете про возврат денежных средств, с тур операторов: сначала претензия, потом только в суд.
Они неохотно будут всем возвращать деньги
17.03.2020 Нравится Ответить
irishka_perm
irishka_perm
Скажите а Вам 100 % не возвращают ?!
Вроде какой то процент удерживается ((
17.03.2020 Нравится Ответить
yakutova88
yakutova88
Я и не просила 100,написала в заявлении, что согласна на все комиссии. Просто 40 000 терять вобще не охота, хотя бы за вычетом вернуть.
17.03.2020 Нравится Ответить
irishka_perm
irishka_perm
@yakutova88, конечно не хочется терять денежки
17.03.2020 Нравится Ответить
Читайте также