20 марта должны были лететь в Стамбул из Москвы и 26 обратно, ак Победа. Но в целях самосохранения…
20 марта должны были лететь в Стамбул из Москвы и 26 обратно, ак Победа. Но в целях самосохранения аннулировали билеты. Написала им письмо со ссылками на ВОЗ и объявление пандемии, на все указы и рекомендации не вылетать, а они отказали в возврате. Про больничный знаю, но билеты аннулировали вчера, а больничный смогу открыть только сегодняшним числом. Может кто знает ещё способы возврата? Билеты покупали ещё 3 марта, тогда не было опции возврат.
Ирусик·
Мама сына (1 год)
Скажите а Вам 100 % не возвращают ?!
Вроде какой то процент удерживается ((
Татьяна Якутова··
Мама двоих (2 года, 13 лет)
Я и не просила 100,написала в заявлении, что согласна на все комиссии. Просто 40 000 терять вобще не охота, хотя бы за вычетом вернуть.
Ирусик··
Мама сына (1 год)
конечно не хочется терять денежки
Ирусик·
Мама сына (1 год)
Вчера читала в интернете про возврат денежных средств, с тур операторов: сначала претензия, потом только в суд.
Они неохотно будут всем возвращать деньги
Екатерина·
Мама дочки (3 года)
Коронавирус уже признали обстоятельством непреодолимой силы, это форс-мажор.
Татьяна Якутова··
Мама двоих (2 года, 13 лет)
Я об этом им написала в заявлении. Для Победы нифига не форс-мажор. Написали мне сегодня, что рейсы в/из Турции осуществляются на регулярной основе
Анастасия ·
Мама сына-младенца
Пишите притензию, в течении 10 дней должны дать письменный ответ, а там по обстоятельствам в зависимости от ответа. Без офицальных бумаг ничего не сделать.
Татьяна Якутова··
Мама двоих (2 года, 13 лет)
Претензию я уже вчера написала. Сегодня ответ получила, что "иди на фиг", рейсы регулярные, отказ добровольный, а не вынужденный
Анастасия ··
Мама сына-младенца
лояльность отсутствует? Значит надо с ответом подавать исковое завление в суд. Если конесно у Вас есть желание и время с ними бодаться.Просто думаю сейчас таких ситуаций будет много и скорее всего закон должен быть на стороне потребителей.
Кристина·
они ж на почту присылали, что все билеты возвратные у них стали, 500 рублей только удерживается
может это только на новые купленные билеты 🤷🏻♀️
Татьяна Якутова··
Мама двоих (2 года, 13 лет)
@diadema777 без ребёнка. В правилах есть что больничный по уходу за родственником действует тоже
ВикторияТУРАГЕНТ··
Мама дочки (3 года)
я поняла . Тоже буду пробовать с больничным . Рейс не отменяют .
Татьяна Якутова··
Мама двоих (2 года, 13 лет)
@diadema777 ещё вот момент на рейс вперёд, мы покупали билеты на сайте Победы, а назад на сайте авиакасса, там стыковка до Перми с S7. Так Победа сказала обращаться с возвратом в авиакассу.
ВикторияТУРАГЕНТ·
Мама дочки (3 года)
@yakutova88, мы на сайте победы брали туда и обратно .у вас больничный получается на весь отпуск верно ? Чтобы дата назад тоже совпадала . У нас билет 27 марта , 1 апреля домой должен быть .
Татьяна Якутова··
Мама двоих (2 года, 13 лет)
А обратный рейс 26.03
Татьяна Якутова·
Мама двоих (2 года, 13 лет)
Нет. Пока только на вылет. Вчера должны были лететь 😩😭 у меня больничный до 25.03,у мужа пока до 23.03. Но я думаю, что все вернем
ВикторияТУРАГЕНТ··
Мама дочки (3 года)
Отменили нам рейс сегодня , должны деньги вернуть в течение 14 дней .
Татьяна Якутова··
Мама двоих (2 года, 13 лет)
@diadema777 да, у вас проще. А я уже анулировала, мне сказали действовать по схеме с больничным
ВикторияТУРАГЕНТ··
Мама дочки (3 года)
осталось с букингом разобраться , не хочет этот турок .