При мне парень менял в 585 gold. Писал заявление на обмен, не подошёл размер. Ему сначала сказали что нельзя, вот написано что ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату, а он говорит я почитал закон и не нашёл там такого пункта, поэтому могу в течении 14 дней совершить обмен и ему всё поменяли 🤷🏽♀️