Что делать, если багаж не включен в тур?
Я 3 день в раздумьях. Купила тур, Турагент говорила, что билеты с багажом и убрать его никак нельзя, хотя другой Турагент посчитала без. Посовещавшись с мужем решили, что пусть будет багаж, чтобы не носить ничего на себе, а также я и ребёнок лечим кожу и у нас много банок свыше 100 мл. А тут мне присылают документы и там багаж не включён. На что мне приходит сообщение : «Оксана, Вы были права, багажа нет. Можете приобрести отдельно». И я вот сижу и думаю, вот так все просто. Даже без «извините».А мне вот как бы багаж уже нужен и поэтому я купила именно у неё, а ни у кого-то другого. И покупать отдельно я не хочу. Меня вот полностью не удовлетворило, как преподнесли и решение...
Прокат Агу ·
Мама двоих (4 года, 20 лет)
Я бы просила у них скидку на стоимость багажа. Вы ведь выбрали это предложение из нескольких, тк посчитали его более выгодным, а теперь получается, что нужно доплачивать
Оксана··
Мама сына (2 года)
Все оплачено уже. По мне было бы логичным на их месте уточнить необходимость багажа и приобрести его. Я вот в раздумьях
Прокат Агу ··
Мама двоих (4 года, 20 лет)
я это и имела ввиду, чтобы за Ваш багаж они заплатили
Nataly·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Поднять вопрос, хотя это ничего не изменит
Оля·
А вы устно обсуждали что у них с багажом? Письменных следов не осталось?
Оксана··
Мама сына (2 года)
What’s up
Оля··
вотсап это письменные доказательства. Вот прям в ответ пишите ей что она писала что багаж включён, поэтому вы не понимаете почему вы оплатили, а багажа нет? Я бы особо не церемонилась
Ксения🇷🇺🇷🇺🇷🇺·
Мама двоих (младенец)
Оксана)) Вы ж знаете,что я всегда на связи и никогда не обманываю. Поискали бы еще что-то,если Вас цена не устроила.