Как я уже писала раньше, мы с мужем собирались лететь в Прагу 6 марта, но в связи с тем, что заболела дочь и в мире…
Как я уже писала раньше, мы с мужем собирались лететь в Прагу 6 марта, но в связи с тем, что заболела дочь и в мире гуляет короновирус решили отказаться от поездки. Может кто знает как вернуть хотя бы часть денег за тур?
Hannah·
Мама сына (2 года), беременна (27 нед.)
А вообще поскорее обратитесь к тур оператору с просьбой помочь переоформить тур на кого-то. Так иногда делают «перепродают» тур с большой скидкой, чтобы хоть часть вам вернуть.
Hannah··
Мама сына (2 года), беременна (27 нед.)
@u.ryabceva, я думаю тут речь просто о том, что эти люди летят в такой же тур) ваши данные же не удалены. Просто туроператор оформил одним заказом ваши пакеты)
Юлия··
Мама дочки (3 года)
@tatyp, может быть конечно, но непонятно зачем всем показывать паспортные данные, это вообще то персональная информация
Hannah··
Мама сына (2 года), беременна (27 нед.)
ну этого быть не должно. Тур оператор не должен так делать. На это можете жалобу написать, но толку от этого в вашем деле не будет..(
Hannah·
Мама сына (2 года), беременна (27 нед.)
Если в договоре не прописаны варианты возврата при «невыезде» по «вине» заказчика - То никак. На то это и договор - он имеет полную юридическую силу и защищает обе стороны.
Екатерина·
https://mom.life/post/5e5cad6de5fdd537631eef8d вот почитайте
Юля·
https://www.instagram.com/p/ByZp4A-hj_3/?igshid=l3z2u2jpu82p
Юлия··
Мама дочки (3 года)
Спасибо, информация полезна на будущее, но сейчас мы собирались без ребенка и тур у нас пакетный 😞.
Юля··
печалька. Вряд ли получится Деньги вернуть(((
largol·
Мама сына (3 года)
Что в договоре написано? И в правилах на сайте туроператора?
Юлия··
Мама дочки (3 года)
вы наверное возвращали не за 3 дня до вылета? Просто исходя из договора, мы попадаем на 100% штраф, туроператор не видит ни каких препятствий для вылета, запреты на вылет со стороны Роспотребнадзора носят всего лишь рекомендательный характер, а болезнь ребенка (который с нами не должен лететь) - это вообще не повод для отмены тура. Так мне объяснил турагент.
largol··
Мама сына (3 года)
за два дня.
Общаться надо с туроператором, а не турагентом.
Понимать, какие документы у вас на руках (по ребенку).
Возможно, с доплатой в 20$ можно изменить даты поездки.
В общем, исходя из правил фирмы, закона о защите прав потребителей и ст 108 Воздушного Кодекса - возможны варианты.
Иногда - через правильно поданную письменную претензию.
Глухарева Анжелика ··
Мама двоих (1 год, 3 года)
вы не оформляли страховку от не вылета?
Если нет, то вам вернётся очень маленькая сумма от уплаченной