Как я уже писала раньше, мы с мужем собирались лететь в Прагу 6 марта, но в связи с тем, что заболела дочь и в мире гуляет короновирус решили отказаться от поездки. Может кто знает как вернуть хотя бы часть денег за тур?
Комментарии
@u.ryabceva, я думаю тут речь просто о том, что эти люди летят в такой же тур) ваши данные же не удалены. Просто туроператор оформил одним заказом ваши пакеты)
@tatyp, может быть конечно, но непонятно зачем всем показывать паспортные данные, это вообще то персональная информация
@u.ryabceva, ну этого быть не должно. Тур оператор не должен так делать. На это можете жалобу написать, но толку от этого в вашем деле не будет..(
Если в договоре не прописаны варианты возврата при «невыезде» по «вине» заказчика - То никак. На то это и договор - он имеет полную юридическую силу и защищает обе стороны.
Спасибо, информация полезна на будущее, но сейчас мы собирались без ребенка и тур у нас пакетный 😞.
@u.ryabceva, печалька. Вряд ли получится Деньги вернуть(((
@largol, вы наверное возвращали не за 3 дня до вылета? Просто исходя из договора, мы попадаем на 100% штраф, туроператор не видит ни каких препятствий для вылета, запреты на вылет со стороны Роспотребнадзора носят всего лишь рекомендательный характер, а болезнь ребенка (который с нами не должен лететь) - это вообще не повод для отмены тура. Так мне объяснил турагент.
@u.ryabceva за два дня.
Общаться надо с туроператором, а не турагентом.
Понимать, какие документы у вас на руках (по ребенку).
Возможно, с доплатой в 20$ можно изменить даты поездки.
В общем, исходя из правил фирмы, закона о защите прав потребителей и ст 108 Воздушного Кодекса - возможны варианты.
Иногда - через правильно поданную письменную претензию.
@u.ryabceva вы не оформляли страховку от не вылета?
Если нет, то вам вернётся очень маленькая сумма от уплаченной
А вообще поскорее обратитесь к тур оператору с просьбой помочь переоформить тур на кого-то. Так иногда делают «перепродают» тур с большой скидкой, чтобы хоть часть вам вернуть.