Девочки , кто нибудь обращался в защиту потребителей ? Или скажите куда мне обратится
Купила сапоги в рандеву, через 3 дня пришла их вернуть
Мне отказали потому что я вышла в них в подъезд
Набойка стёрта , но она резиновая ,даже если в ней ходить дома она сотрется
На носах сапог заломы кожи , как будто я ходила в них 2 года
Отправили на экспертизу
Тоже отказ
Комментарии
Сапоги из натур.кожи? Если да, то они разносятся 100%
Из натуральной конечно
Они мне не малы ,они мне именно правую пятку раздирают в кровь
@mamatima15 это понятно, если бы были именно малы, то тут уже ничего бы не изменилось. А если размер ваш, но трёт где-то, то это должно пройти в процессе носки. Я этой зимой тоже купила сапоги из натур.кожи, дорогущие 🙈 мерила все было ок, а как первый раз вышла в них на улицу, то еле доковыляла до магазина на углу дома (везде терло, будто узко было), а потом ещё пару раз надела и все стало отлично.
Вернуть по причине "мне не подошли" можно только в исходном товарном виде. С результатами носки - если только брак.
@mamatima15 ну причина "сильно стёрла пятку" - это не повод к экспертизе, это по сути о том, что сапоги вам не подошли, а вы сдаете их не в товарном виде. Потому что это субъективно - вам не подошли, а кому-то подойдут и магазин может быть и продал бы. Поэтому сдавая вещи со следами носки, упор можно делать только на браке. Возможно, заявление нужно переписать. Возможно, когда сапоги вам вернут, то можно самостоятельно отдать в экспертизу на установление брака. Но в этом случае не стоит упоминать, что вам не подошло, пятку натёрли, цвет не понравился, к пальто не подходит и т.д.
Я сдавала летние туфли по причине запаха. Они реально воняли. Чесноком или какой-то химозой. Потом стало пахнуть от моих колготок/чулок, а потом и ног. От моих чистых и мытых ног ДОМА тоже пахло этим чесноком. От вещей запах не отстирывался, в последствии выкинула. Нервы потрепала знатно, до экспертизы не дошло, но я нашла где делают экспертизу на запах и проконсультировалась с ними. Там мне сказали, что возможно при производстве была нарушена технология, кожа не была просушена, поэтому и запах остался. Вот на этом акцент и делала. Если бы я написала, что запах мне не нравится, вряд ли бы мне вернули деньги. К слову, обувь покупала в дорогом салоне в золотой миле, туфли около 5 тыс стоили и было это лет 8 назад....
@elenka_gv, дело даже не в пятке
А в том что я не хочу носить дорогие сапоги с такими заломами
Конечно нервы этого всего не стоят
Ну они правы,хотя должны были на экспертизу отправить
@mamatima15 обидно,конечно,ну вот то,что вам неудобно,это не причина для возврата,а вот заломы да
Обратитесь правда в защиту,вам точно там подскажут,я прям звонила туда
@morkovka26, я тоже звонила сегодня звонила туда
Мне предложили бесплатную консультацию юриста
Надо ехать куда то на верх
Насколько я знаю вернуть без причины можно при сохранении начального товарного вида . Если он не сохранен возврат только в случае брака .
Я купила один раз, одела их. Дошла только до работы и они у меня расклеились! Магазин сразу отказался их принимать, даже на экспертизу. Звонила в защиту прав потребителей. Объяснила все.Они подсказали как нужно написать притензию. И сказали если так и не примут и не будет положительного решения, то уже к ним лично приходить. До личного визита не дошло. Так вернули деньги. Даже экспертизу продавец не делал
А возврат по какой причине? И откуда они знают что вы вышли в них в подъезд?
Не могу в них ходить(
Стёрла ногу сильно за несколько шагов(
У меня Крестная им возвращала, ходила неделю, но в дождливую погоду они ппц как протекали...то есть швы как выяснилось не качественно прошиты, а сапоги стоили дорого!Затребовала серьификаты качества, у них их нет- тычат какой то бессмысленной бумажкой!Пригрозила экспертизой и судом- тут же деньги вернули!Но что бы чего то добиться, надо переть на пролом!