Девчонки может среди нас есть юристы или сам кто сталкивался) У знакомой сдох почти новый телефон, не дешовый, отнесла…
Девчонки может среди нас есть юристы или сам кто сталкивался) У знакомой сдох почти новый телефон, не дешовый, отнесла его в магазин, приняли сказали о везут в сервисный центр, написала ещё заявление на подменный аппарат, сказали нет подмены, только конопочные 🙈 Что дальше ожидать? По срокам и вообще новый дадут или этот починят или деньги вернут или вообще скажут что сами виноваты и проблемы ваши, выбор есть какой у нас потребителей? Ещё я так понимаю 40 дней у них для поиска поломки?
Ксения ·
Но естественно в замену вам не даст некто навороченый тел.сколько знаю кнопочный дают!Если ваша вина то вам его и назад отдадут,Если вина от завода дадут новый или вернут деньги.(Мы покупали ребенку тел.в течение 2 нидель позвонили и сказали их вина,вернули деньги)Зависит тоже от продавцов и магазина.
Элеонора··
Мама сына (3 года)
Там товары должны быть сопостовимы минимум по 3 параметрам вроде, и если не предоставят, то 1 % от стоимости телефона в день штраф, насколько обьяснили)
Алина··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Чтобы чего-то требовать аналогичного нужно писать заявление на предоставление аналогичного или близкого по функционалу аппарату. Его должны предоставить в течении 3 дней.
Алина·
Мама двоих (1 год, 3 года)
40 дней это ремонт. В случае если в срок уложатся и устранят поломку, то деньги не вернут. Нужно было сдавать на 21 день на проверку качества. Они бы не успели и вернули бы деньги.
Ксения ··
@eleo95 он же еще на гарантии?
Элеонора··
Мама сына (3 года)
да
Алина··
Мама двоих (1 год, 3 года)
ну им естественно никто не предложит проверку качества. Это не знание своих прав называется. Могли вовсе сказать везите в сервисный центр как говорят многим и люди сами отвозят.