История одной посылки или как НОВАЯ ПОЧТА НА НАС НАЖИВАЕТСЯ. Заказала у меня девочка костюм на шафе по безопасной оплате, соответственно номер посылки сформировался автоматически. Вес посылки объемный не более 0.5 кг, фактический и того меньше. Послала мужа на почту отправить, кинула ему скрин с номером накладной. Так как на новой почте не было маленьких бесплатных пакетов, муж купил пакет у них же большой, который стоит 4 грн (чек как оказалось оператор ему не дал почему-то). На пакете написано объем 2 кг, но так как посылка небольшая, он его сложил в двое и отправил. Пришел домой, я захожу в приложение и вижу, что вес посылки из 0.5 кг стал 2 кг, соответственно стоимость доставки увеличилась до 46 грн. Я не поленилась и пошла на отделение выяснять. Так как посылки уже были упакованы в контейнера для отправки, никто искать посылку не стал. Начальник отделения ко мне не вышел, хотя я просила об этом. Но оператор все же по моему настоянию исправил вес, на тот который он есть действительно, а не тот, что указан на пакете. Стоимость доставки стала прежней ( 36 грн). Я успокоилась пришла домой, через время захожу в приложение и что я там вижу... Посылка в весе 0.5 кг, но доставка теперь уже 50 грн😳 по ходу еще и пакет плюсанули. Я звоню на горячую линию, долго с ними разговариваю, они ничего толком сказать не могут, только то, что система считает,что доставка 46 грн и пакет оплачивает получатель. В смысле??? Пакет был оплачен! Она ну у вас вес тут 2 кг, объемный, поэтому такая стоимость доставки. Ок, говорю, завтра будем разбираться уже снова на отделении. Захожу в приложение после этого разговора и что я вижу 😳 Сотрудница с горячей линии, чтобы прикрыть своих коллег изменила объемный вес послыки😳 Теперь ее объем 2 кг. Короче, вот так на ровном месте на одной посылке новая почта имеет 14 грн, а представьте сколько таких посылок уедет с одного этого отделения в день, со всех отделений в городе, области, и в конце концов по стране....Скрины прилагаю,..Это просто чудо, что я их наделала
Девочки, как можно отправить посылки, кроме Почты России? Мне баулы нужно отправить весом более 30кг
Настя·Мама дочки-младенца
Да, фото трека сестре отправляла
·Ответить