Как вернуть деньги за подарок? История с Санлайт

То есть вам подарили сертификат, а вы решили его обналичить?

Вот еще бы свои телефоны из их базы глупой рекламы и обзвонов убрать.

Спасибо, есть как раз карта одна. В Иль-де-боте. Не люблю этот магазин. Пойду возвращать🙃

Класс!

... я пришла в магазин в Нижнем Новгороде в ТЦ Небо, выбрать ничего не смогла, и захотела вернуть карту в магазин, получить деньги взамен. Мне было отказано. Считаю отказ незаконным по следующим основаниям.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации установила, что приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона "О защите прав потребителей", а приобретенные потребителем сертификаты являются авансом будущей оплаты товара (Определение Верховного Суда Российской Федерации от 13 октября 2015 г. N 57-КГ15-7).

Пока товар еще не передан покупателю, продавец является его собственником, следовательно, договор купли-продажи еще не заключен.

Поскольку статьей 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, я имею право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи товара, а также потребовать оплаченного аванса за товар в счет возврата за подарочную карту.

В случае отказа в удовлетворении моих требований или оставления претензии без ответа решение вопроса о возврате денежных средств за неиспользованный сертификат будет решаться в рамках гражданского судопроизводства, поскольку по общему правилу, закрепленному в п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса РФ и п. 1 ст. 17 Закона, защита нарушенных прав потребителя осуществляется судом.

@yulkam @alisa-902 да! Можно! Сама возвращала и подарочные карты, и абонементы. У меня была запись здесь со ссылками на закон, кому нужно - пользуйтесь на здоровье)

а можно поподробнее?) плюс я не все разобрала что написано в претензии)

Насколько я понимаю, есть соответствующее постановление Верховного суда по подарочным сертификатам, на него можно ссылаться. Хотя в магазинах, конечно, по старинке будут говорить, что нельзя - не знаем. Я думаю, что после 23.02 и 08.03 многим это будет актуально.

Ого😲я 10 лет в рознице работала и первый раз вижу, что бы вернули деньги с подарочного сертификата

@wawa_mama респект