На Али экспресс заказала вещь мне её так и не отправили и вышло время,что мне надо делать? может писать куда?у кого так было?
Комментарии
Спасибо.я первый раз заказала поэтому ничего в этом не понимаю
@tanatanatana Это если закажете и вам отправят товар, то следите за временем защиты заказа, в приложении или на сайте можно видеть обратный отсчет. Если товар долго не приходит или нет информации о доставке, а время уже поджимает, то нужно до истечения времени защиты заказа нажать открыть спор и запросить возврат средств. Потому что если истечет время, то заказ будет считаться выполненным и деньги пропадут. Обычно продавцы в ответ пишут, подождите пожалуйста ещё, все впорядке, я не соглашаюсь и нажимаю отказ от решения продавца.
Нажать кнопку "открыть спор" и выбрать из списка причину. Если время защиты заказа не истекло конечно. Если истекло, то вы в пролете 🤷♀
Муж говорит, автоматически должны вернуть деньги, если продавец не отправил товар в указанный срок.