Как вернуть деньги за неоказанную услугу у офтальмолога?

Девочки всем привет!Хочу поделиться с вами нашей историей похода к офтальмологу вчера в Виомар в г.Гурьевск к Долгановой Галине Ивановне,дело в том,что у меня была к ней цель не осмотр ребенка,а именно глазное дно,но она глазное дно у малыша не смогла поссмотреть в заключении написала что не удостоял себя осмотреть,900 руб за прием были оплачены до похода в ее кабинет,пришлось поругаться она говорила прийдете ко мне в областную я вам направление напишу к ведущему офтальмологу к Федоровой только не идите к главному врачу,изначально я когда звонила в Виомар девочки ее позвали к телефону она сказала что у них есть оборудование для осмотра глазного дна,по факту сначало мой ребенок был виноват в том,что плакал и не дал себя осмотреть,позже она сказала что у них нет спец.оборудования,есть оно в д.о.б и в микрохирургии глаза но у нас нет времени ждать,я потребовала вернуть мои деньги,так как она не осмотрела ребенка именно глазное дно,в итоге я обратилась с чеком и договором к заместителю главного врача Марине рассказав ей об этом все как было вчера она вернула 900 рублей