momlife

Mom.life. The app for Modern Moms

Download for iOS or Android
Девочки кто сталкивался? Заказала

Девочки кто сталкивался? Заказала на yoox 3 пары обуви (2 мужу и 1 сыну младшему) и рюкзак для старшего. Сейчас смотрю там вес уменьшился в 4 раза было 4,4 стало 1 кг. Значит в сортировочном центре просто я извиняюсь спиздили большую часть посылки! Что делать в таких случаях? Почта России несёт какую-то ответственность??? Кто сталкивался как поступали?

Open in the app

You will be able to see all photos, comment and read other posts in the Mom.life app

momlife

Open this post
in the Mom.life app

Open

Comments

— 8 (800) 200-50-55 чего гадать, это емс позвоните

— Или сюда

— При получении посылок с али, знаю народ снимает на видео распаковку посылки и потом разбирается с поставщиком.

— распаковку точно надо снять 👌🏾 у кого-то видела похожий пост, но чем дело закончилось - не знаю. расскажите потом)

— Это может быть техническая ошибка. Не паникуйте раньше времени . Когда придёте получать, тогда и поймёте все там или не все . Если чего-то будет не хватать, то пишите заявление на розыск!

— Позвоните на горячую линию.

— Во-первых, это может быть технической ошибкой. Во-вторых, пока получатель не получил посылку она принадлежит отправителю. При получении внимательно осмотреть посылку и зафиксировать вес (в отделении есть весы) на видео. Если посылка была вскрыта или повреждена упаковка или вес действительно 1 кг, то до того как распишешься в получении надо составить акт о не соответствии веса и повреждении упаковки. Либо вообще не получать посылку. В случаи не получения посылку через 2 недели отправят обратно и отправитель обязан вернуть деньги. Ну и разбираться с почтой будет самостоятельно.

— Да спасибо я позвонила на горячую линию и попросила посылку перенаправить на почту вместо дома. Там все зафиксирую.

— Это постоянно так. Всегда все приходило

— Буду надеяться🙄 до этого 2 раза у меня все хорошо было.