Я купила года 2 назад подделку трусарди в Летуаль
Дома стояли такие же, качество флакона отвратительное было, аромат другой, по коду вообще товар не нашёлся
Вернули деньги сразу

Год назад покупала в Летуаль духи, взяла, расплатилась, вышла из магазина, поднялась на 2 этажа и поняла, что перепутала и взяла не тот флакон (подружке на др дарить). Вернулась в магазин (10 минут прошло), к тому же продавцу попала. Упаковка не вскрыта, чек сегодняшний. Объясняла ситуацию, и с администратором и всеми там, НЕЛЬЗЯ вернуть и обменять тоже нельзя. Сказали, что если флакон в порядке, не поврежден, то типа все. Я тогда и в техподдержку их звонила потом, не помогло)
Думала ещё, что если бы я вскрыла например упаковку, и немножко разбила например крышку, то типа обменяли бы???)))
(В итоге не экспериментировала и подарила аромат маме, а подружке пришлось ещё одни покупать).

Зависит от того ,что не устроило в аромате,вскрыта ли коробка,сохранен ли чек на эту покупку .Ну и от директора этого магазина,бывает идут на встречу

Только время тратить))))

На прошлой неделе покупала мужу подарок, в л'этуаль сказали, что нельзя, на равне с фармацевтикой