Что делать, если диван из Ами Мебель с дефектом?
Подскажите, что делать дальше и выйдет ли толк. Купила год назад в Ами Мебель диван угловой, между углом и основной частью образовалась щель, написала месяц назад в магазине претензию, через 20 дней приехал человек померил щель линейкой, диван не разлаживал даже, сфоткал и уехал, сказал придёт ответ через 10 дней, сегодня я позвонила сама в гарантийный отдел и они сказали, что это не производственный дефект. Что делать дальше? Щель реально большая когда лежишь и сидишь, на ящике ещё и шов разошёлся, да и сам диван как-будто весь перекошенный. Фото в комментариях.Или это мне кажется и это нормального размера щель?
Лучший комментарий
Огромная щель. Звоните в общество прав потребителей. Ами мебель вообще дно. И качество, и обслуживание. Единственное, что я там купила, это зеркало напольное, и оно через год (мать его) рассохлось, краска отвалилась. Само зеркало из рамы начало вываливаться. От греха подальше увезли из квартиры. Дерьмо, а не магазин
Комментарии
О, у нас тоже угловой диван от Ами мебель, и тоже при покупке была щель! Муж собрал, я говорю, а что за щель такая огромная?? Но у меня муж такой, он не любит куда-то звонить и жаловаться, наехал сам на меня, что нормальная щель так и должно быть, что я ерунду какую-то выдумываю. Я говорю, а как спать с такой щелью?! Пожалела потом сто раз, что его купили.
@veronikamonika, мне сегодня звонили, что завтра будет повторная комиссия, но я не надеюсь,что так быстро все выйдет, придётся,видно, и в суд подавать.((
@veronikamonika, я смотрю на ваш диван и у меня мысли, что это крайне плохо может сказаться на спине, вам надо что-то думать в направлении нового дивана или кровати.😳
@shzmyx мы спим в ту сторону ногами, спиной там, где просело.😁 но и так после сна у меня спина болит. Мужу повезло больше, у него более ровная поверхность на его стороне. 😀 Но чтобы купить новую кровать и поставить, нужно сделать сначала детскую и переселить детей, а мы там пока еще на балконе ремонт делаем, окна поменяли, утеплили полы, стены... Так что наверно ещё не скоро. Вот хочу хоть походить на душ-массаж, спине кайф доставить.)))
Так ему год ещё, ко второму году стопроцентна развалится.
Проконсультируйтесь в обществе по защите прав потребителей, они могут подсказать производственный брак это или нет и стоит ли делать независимую экспертизу. Если экспертиза признает производственный брак, то заявление на возврат средств (не на ремонт дивана, а то они могут предложить ремонт) и на возмещение стоимости экспертизы. Я столкнулась с таким только с телефоном, 1,5 года после покупки, тоже говорили не гарантийный случай, гарантия год и т.д., оказался гарантийный. Вот читаю, что расхождение швов это тоже брак.
Не открывается ссылка, подскажите, что искать, попробую найти.
У нас такая же ерунда была ( у вас случаем не Палермо?)), тоже щель огромная, в итоге сегодня его на куфаре продала, а в другом магазине купила новый. Больше в Ами мебель не зайду ((
@tanyashokun22, а у вас быстро это дыра появилась, мне кажется я с ней уже купила, но он стоял сложенный, а как стал ребёнок спать так и заметили эту ерунду.
@shzmyx у нас только на второй год эта щель появилась
@tanyashokun22, спасибо. Блин, как меня угораздило купить его.😭
У нас кстати из двух шкафов, тоже дверьки выпали=((( цена - качество.
Да, цена 700 рублей, понадеялась, что будет так все хорошо как у сестры.((
Ничего не огромная, усадку дал поролон, вы же спите на нем, дети может прыгали. У нас тоже и диван и тахта и много чего с ами, цена-качество.
И сын старший на нем пару месяцев только в общей сложности поспал, а сестра с мужем ежедневно спят на своём.
@shzmyx один диван мы перетянули, а до этого когда разложен был, то по середине в щели большое полотенце скручивали и ложили.
@shzmyx второй диван, поролон просел, щели из-за этого небольшие есть.
Скиньте им эти фото и напишите, что если они не урегулируют проблему, то обратитесь в общество по защите прав потребителя. А лучше сразу к ним.
Не гарантийный случай , значит возврат денег .
У меня утюжок через два года навернулся филипс повезла в ремонт - не гр случай . Приехала в магазин вернули деньги или предложили заменить на новый .
Не правильно написала, они сказали что это не является производственным дефектом. То есть иными словами, « это нормальная щель, вам кажется, а если не нормальная, то ее сделали не мы, а вы сами».
@shzmyx, 🤷♀️Ами мебель как выше узе сказали качество говнище.
Впрочем я даже хз чем помочь ещё можно .
У подруги шкаф на 4 части развалился через пол года. Дверь с зеркалом на нее упала, чудом ничего себе не повредила
Огромная щель. Звоните в общество прав потребителей. Ами мебель вообще дно. И качество, и обслуживание. Единственное, что я там купила, это зеркало напольное, и оно через год (мать его) рассохлось, краска отвалилась. Само зеркало из рамы начало вываливаться. От греха подальше увезли из квартиры. Дерьмо, а не магазин
Мне кажется, для Ами это еще нормально )))