Девочки, подскажите, пожалуйста, если знаете. Ситуация такая: Купила вещь в магазине, не подошло,…
Девочки, подскажите, пожалуйста, если знаете.
Ситуация такая:
Купила вещь в магазине, не подошло, вернула. Платила картой и деньги д.б. придти на карту, но не пришли. Обращаюсь к продавцу, а он требует помимо чеков предоставить выписку с банковского счета. Это законно?
Катерина·
Мама дочки (3 года)
Меня предупреждали, что не сразу деньги вернутся на карту
Ekaterina··
Мама сына (1 год)
Прошло 2 недели 😕
Аня ·
Мама дочки (1 год)
Теритечески магазин можно понять. Они должны видеть,что деньги действительно не поступили. Может они пришли тебе,а ты их обманываешь,чтоб ещё раз выслали. Думаю, ничего страшного,что они выписку посмотрят.
Ekaterina··
Мама сына (1 год)
@besju4ka, в банке посоветовали подождать до 30 дней и написать заявление. Ну и жаловаться, да
Елена··
Мама двоих (младенец)
подождите и накатайте телегу. А что за магазин? Ну что б на будущее знать🤔
Ekaterina··
Мама сына (1 год)
адидас
devochka_sentyabrya·
Мама дочки (4 года), беременна (30 нед.)
По идее они отправляют запрос, а дальше банк все делает. Так что нужно в банке узнавать
Ekaterina··
Мама сына (1 год)
Запрос на что? На возврат? Банку?
devochka_sentyabrya··
Мама дочки (4 года), беременна (30 нед.)
может глупый вопрос задам : а вы уверены что деньги не пришли? Просто возврат суммы на карту часто без смс приходит, просто при очередной покупке баланс меняется
Ekaterina··
Мама сына (1 год)
я не по смс смотрю, а в мобильном банке баланс и историю операций. Не было возврата.
Полина ·
До 30 дней может быть возврат
Ксюша·
Мама сына (2 года)
Там выписка нужна за то время, когда должны были деньги вернуться, то есть с того момента, как ты оформила возврат. Показываешь им, они сверяют со своей кассой. А вообще я бы на твоём месте позвонила в банк, возможно эта сумма просто зарезервирована.