Девочки пост о проблеме с АлиЭкспресс. После того, как посылка покинула Китай она не отслеживается, а сегодня обнаружила…
Девочки пост о проблеме с АлиЭкспресс. После того, как посылка покинула Китай она не отслеживается, а сегодня обнаружила посылку в категории " очікує на розгляд". Туда перемещаются посылки, которые я подтвердила о получении. А она как то сама туда перекинулась. Но её я не получала и узнать, где она не могу понять. В пути ещё она больше месяца. Что мне делать? Почему она там оказалась? Открывать спор? Я хз, что делать
Оксана·
Мама двоих (1 год, 11 лет)
С Али вообще какой то треш. У меня три посылки идут уже почти 2 месяца. И где они хз.
Дарина ·
Мама дочки (2 года)
можете попробовать сначала продавцу написать, но, скорее всего, он начнёт песню о "диар, подождите..."
Я бы открыла спор и спросила б на почте, может затерялась. А так, пока спор открыт, может и доедет - тогда закроете спор.
ТатьянаК·
Открывайте спор. Это продавец ставит статус доставлено, у меня так было пару раз. Посылка в пути, подходит время окончания защиты и бац: смотрю, а статус -доставлено, хотя ещё вчера в Китае... деньги возвращают всегда. Смело открывайте спор и не ведитесь на предложение продавца о том, чтобы подождать. И да... у меня тоже Посылки идут с Али с конца ноября, начала декабря... никак не дойдут до укрпочты хотя бы 🤷♀️. Последние 3 Посылки вернули деньги. На одной жду начала февраля -окончание защиты, ещё на одной продавец сам продлил срок доставки товара
Жанна Милинчук··
Мама дочки (1 год)
Спасибо большое. А подскажите, скриншоты какие то вкладывали в спор?
ТатьянаК··
вкладывала с сайта укрпочты, с трекинга Track17, с любого где есть подтверждение, что товар застрял. Но вкладывала только те, где я точно могу подтвердить недоставку. Если были случаи, что посылка типа доставлена, а ее нет - то просто писала, что согласно информации укрпочты посылка не заходила на территорию Украины 🤷♀️