Девочки, такая ситуация. Заказала сыну стеллаж через сайт мебель в дом. Стеллаж Икеа. Вчера…
Девочки, такая ситуация. Заказала сыну стеллаж через сайт мебель в дом. Стеллаж Икеа. Вчера привезли, нп, адресная доставка. Стеллаж был оббит деревянным палками сама бы я его ну никак не открыла (то есть, при получении не осматривали). Курьер нп попросил подпись и поспешно удалился. Муж сегодня открыл, а стеллаж треснут. Связалась с сайтом, вопрос решают. Но какова вероятность, что я получу замену стеллажа? И кто должен оплачивать отправки-доставки?
Вообще, чувствую себя лохом ((( Муж сразу говорил заказать на месте стеллаж, под заказ. А мне Икею подавай...
soly·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Вам надо обращаться не к сайту, а к новой почте. Тут и ваша вина была, вы должны были требовать осмотреть... Но у меня такая ситуация была. Добилась компенсации от НП
soly··
Мама двоих (2 года, 4 года)
@katiushabaikevych требуйте чтоб приехал сотрудник их службы, чтоб зафиксировал, настаивайте что вам отказали в возможности осмотреть заказ.. В общем, будьте настойчивы
Байкевич Катерина··
Мама сына (3 года)
муж сказал, что от нп мы уже ничего не добьемся. На какую сумму у Вас был товар?
soly··
Мама двоих (2 года, 4 года)
на 800грн
Ну я добилась. А вам решать что делать дальше
Александра·
Тут решает компания на свое усмотрение. Так как вина сугубо Ваша, Новая почта отвечает за товар до того момента, как Вы подписали накладную. Скорее всего Вам ничего не вернут. Да, осмотреть товар, который заколочен практически нереально, мы заказывали комод на заказ и стол Икеа этим летом, знаю как они доставляют. Но, к сожалению, Новая почта страхует посылки только до момента передачи Вам в руки. Потом это уже Ваши проблемы, увы.
Байкевич Катерина··
Мама сына (3 года)
Блин (( Будем смотреть, что сайт отпишет мне
Olga·
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Шансов практически нет,НП говорит,что это уже ваши проблемы (
Байкевич Катерина··
Мама сына (3 года)
(((